唐朝诗人白居易为使诗通俗易懂而作诗。据说他每次写诗,都会款待家里的老太太
阅读时,老太太会把她能理解的内容转录下来,把她不懂的内容重写下来。
一个电饭煲品牌刚刚开始投资研发许多新技术,以升级其产品。宣传中使用了各种各样的新词,但普通用户对此一无所知,不买账,所以销量不可能一直上升。
后来,他们去购物中心看顾客购买电饭煲的过程。当他们发现老太太买了电饭煲,手感很重时,他们想:“好家伙,这个质量一定很好。”。
然后,该品牌的电饭煲只做了一件事,加剧了锅膀胱。后来,这种电饭煲成了流行的款式。
女士们先生们,我不知道你们是否明白这里的意思。这也是白居易在写诗之前应该先向老太太展示的原因。如果你发现了牛的痛处,如果消费者不能直观地感受到,他们就很难成功。
当然,我并不是说花钱研发这些技术是没有用的,而是让用户直观地感受到产品决定了营销的成功,产品的真正功能需要长期体验,这将决定产品的生命周期。因此,当我们有一个新产品要操作时,短期内我们能做的就是满足用户的直觉感受。
回到标题,把顾客当作“老太太”。当我们被要求找出痛点时,试着用顾客能直观感受到的痛点来表达,并试着用“老太太”能理解的语言来解释复杂而专业的痛点,如“美的空调,每晚通一次电”,“如果你害怕生气,喝王老吉”和“礼物褪黑素”等。
让我们谈谈我自己的店铺在优化产品卖点方面的想法:
在制作Wi-Fi信号放大器时,该产品的核心功能实际上是优化Wi-Fi网络。然而,如果你要求工程师介绍产品,客户无法理解的都是专业术语。但是,如果你说“让Wi-Fi信号充满”,客户可以立即感受到。收到商品后,发现真正的信号已满,这种直觉会给产品带来赞誉和传播。
当然,信号已满并不一定意味着产品发挥了最大的作用。这是我对公司内部团队的门店经理说的话。我们希望在销售中让客户最直观地了解产品。在提高产品质量方面,我们希望不断向品牌方面反馈客户的意见,让他们提高产品的效果。
一般来说,我们必须有“外行思维”来制造产品。据说,能够开发微信社交产品的人往往会有社交障碍,因为他们有障碍,其他人可以简单地正常使用
他不能进行面对面的交流,所以他想通过一种工具来实现。此时,他将正确把握用户的“闷闷不乐”心理。
在做产品卖点或产品描述时,许多人会把自己想象成顾客。因为他们长期沉浸在这个行业,他们会认为一些基础知识应该为每个人所知,但这不是他所想的。
因此,你不妨从今天开始,再次尝试优化产品的卖点和描述,找到一些从未了解你所在行业的“老太太”客户,让她用一句话理解你的产品,并让客户直观地感受到产品的卖点。
如果你能做到以上两点,你会发现爆炸的核心根本不是技术,而是“人心”。