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若因未联络顾客或因为店家断货造成顾客投诉的，京东商城将依据《京东开放平台卖家积分管理规则》违背承诺解决，每一次扣8分。
在京东上购买东西后，很快就可以得见到产品在装包出入库了，由于京东的物流配送服务是很快啊，但是有一些前提下京东快递会出现难题。店家应该怎么解决少发的现象?顾客也会得到赔偿吗?
京东商城漏送货怎样处理?
1、缺件及断货管理方法
1.1店家未按照订单明细和网页页面宝贝描述打包发送订单信息产品，顾客举报接到订单产品存有少零配件、少赠送品，少产品的(通称“缺件”)。京东商城将依据 《京东开放平台卖家积分管理规则》违背承诺进行修复，每一次扣8分;京东卖家仍应先缺件产品向顾客补送货。
1.2京东开放平台不可以店家发生订单生成时因断货而难以送货的情况出现，店家需及时查询库存量并变更系统数据，下线断货产品。如店家产生断货没法发货情况，需要在顾客订单生成后24小时之内电话沟通顾客，需退换货的，告之顾客产品的到货时间，没法退换货的，需确立征求顾客允许，并和24小时之内递交京东商城删单申请办理。若因未联络顾客或因为店家断货造成顾客投诉的，京东商城将依据 《京东开放平台卖家积分管理规则》违背承诺解决，每一次扣8分。
2、延迟发货
店家违背本标准送货及收揽时效性标准的，被认定延迟发货，将依据 《京东开放平台卖家积分管理规则》中延迟发货条文进行修复，每单扣1分(7日内不得超过25分);
3赔偿
3.1针对延迟发货及断货订单，顾客有权利在前台接待进行“催件”申请办理，店家需要在3小时之内(工作日内9:00-18:00)对顾客发起申请办理进行合理的回应并联络顾客进行交流。如店家请求超时未响应催件申请办理，顾客有权利在前台接待进行“赔偿”申请办理，店家需要在24小时之内对赔偿申请办理进行审查，如逾期未受理，将自动会实行全自动根据且进行赔偿。
3.2如果因店家送货因素导致顾客进行交易纠纷办理的，苏宁易购将根据相关的法律法规要求、协议书约定的及其顾客和卖家所提供的案件材料作出判断同时要求店家担负相对应赔偿义务。
京东电商平台有赔偿吗?
假如京东卖家少发货了，有权要求店家赔付这一少发产品的额度，便是退钱一部分给。但是不能退款了此外又要提高偿，或是让用户给提高寄少发的产品。
京东卖家在少发时，必须赔付这一少发产品的额度或是让用户给提高寄少发的产品。
