淘宝网618活动开始以后，店面就会出现许多了解的信息，只靠在线客服是没法及时回复顾客情况的。这个时候能通过设定快捷短语来提高工作效率，防止顾客的申诉。那样618主题活动在线客服快捷短语都有哪些呢?
1、[淘宝网618新产品]特供新产品提前个人收藏;免费下载手机天猫/手机版淘宝APP淘宝网618抢付更便捷。
2、你好，欢迎您的到来XX店面，整场5折疯抢。现阶段资询量大，不可以及时回复请您原谅，为了能节约您的时长，请自助购物，店可以拍的便是有货的，让我们会尽早给您分配送货，感谢。
3、亲，您在大家店面里买到的绝对是特惠好宝贝，本小商店非常确实的，并没有华丽的语言，仅有勤快的工作中，优秀品质的商品，谢谢支持。
4、亲，他们的店面产品报价十分的便宜，立即按零售价售卖，为的是节约彼此选购的时长与口角，本小商店业务繁忙，没讨价还价的时长与时间精力，感谢口下留情。
5、亲，非常高兴为你服务，因为如今店面资询的总数有点儿多，亲回应下边数据实现全自动查询难题哈，若有其他问题请往往评论，我就尽早回应您的，造成不变敬请谅解，感谢您的等候和了解。
6、亲，由于出货量大，因此产品大家在36钟头内寄出去，假如有当日不可以送货的件，大家第二天还会给你寄出去。寄后一般三到五天能到的。假如你急需要，很抱歉没法接纳你催件，因此请多多原谅。
怎么设置在线客服快捷短语?登陆千牛卖家，开启智能机器人，进到后台管理配备网页页面，提议把智能机器人问好类难题的回应回答设成回应目录，引导客户独立查询，绝大多数常规问题也全是可以设置的，商家能够视实际情况来定，根据加上自定难题，设定相匹配的数据回应回答，能够在“数据回应的难题”搜索数据回应的回答，重启一下千牛卖家，就安装完成了。
设定快捷短语能够降低客服的工作量，客服的工作高效率就可获得提高，绝大多数顾客的难题全是什么时候发货，是否有促销活动赠品这些，这种顾客能想起的难题最好是提早设定好，能够节约很多的时长。
