EDM系统使用心得

邮件进垃圾箱甚至被屏蔽是很多电商遇到的问题。

我觉得根本的解决方法是改变自己对于EDM的理解。简单的说不能太急。

我们这里有些客户每个月发送100万的邮件,25万的会员数据,1周1次。

但是所有的邮件内容基本都是一样的,30% OFF,XX商品6折优惠等。

你自己天天收到这种邮件也会烦,就算我是你商城的会员,你除了促销就没有别的话要和我说么?

EDM作为和客户沟通比较私密的一种方式,发送一些资讯类的邮件,不仅仅进垃圾箱的概率降低很多,引起的关注也相对的靠谱些。

一个月发一次促销的邮件就足够了,其他3次发送行业的咨询(比如手机商城发一些介绍怎么判断水货的咨询)。

没人会天天想着买东西的,咱们要做的是当这个客户要买手机的时候,想到自己,想到XX网站平时的邮件很专业,客户自己会找过来的。

淘之家

其实这是一个简单的4方关系,用户想用邮箱接收质量好的邮件和私人信件,ISP要给邮箱做保护留住邮箱客户。

EDM供应商想要把邮件发送给用户看见,而电商希望花给EDM供应商的钱转化成订单。

电商这里稍微转化下思路,整个行业就可以良性发展。

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