1、店辅免减的政策是什么？
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2020年2月12日起淘宝网、天猫商城全部店家在初次购买（含续订）店辅智能版，推行完全免费购买。请【点此进到消费市场】网页页面开展购买
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已购买旺铺专业版/智能版使用里的老用户可在2020年2月20日11:00:00以后去退款申请，退钱将于72钟头内解决进行，退款金额为2020年2月12日至服务项目周期时间截至的剩下 全部花费；账款会原路退回以前付款的账户。
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旺铺专业版将不会再适用续签，购买期限内且不退款的店家能够继续使用。提议更新购买店辅智能版（含标准版全部作用）
举例说明：若a客户在2020年2月27日退款申请，退款金额为在2020年2月12日至服务项目周期时间截至的剩下全部花费。
2、店辅减免政策到什么时候结束？
答：本次活动从2020年2月12日00:00:00逐渐，将一直维持完全免费若有调节会提早公布官方消息。
3、我能否数次享有店辅减免政策，最多能够购买多长时间？
答：此次仅对于店辅智能版免减，总计购买时长不可以超出15月，超出往往会购买失败，最好在有效期限即将结束前再去续签。
举例说明：客户a现阶段早已购买店辅智能版，并有效期限在2020年3月31日期满，现阶段能通过续订享有减免政策总计最多可续订至2021年5月31日。
4、为何购买店辅时提醒购买失败？
答：亲，店辅购买总计的最长时间不可以超出15月，提议确定您已购买还没应用的的时间再加上必须新续签的时间段是不是已超出15月。
5、已购买旺铺专业版/智能版，怎样享有店辅减免政策？
答：能够退款申请后再次完全免费购买。2020年2月20日11:00:00以后能够退款申请。退钱将于72钟头内解决进行，到时候会将2020年2月12日至服务项目周期时间截至的剩下全部花费退回，实际退款金额以得到的系统信息为标准；退钱通道：在【消费市场-我的服务—交易管理——订单详情】中申请办理,接到退钱以后可再次购买店辅智能版;
（注:申请办理的退钱只有一次性将剩下周期时间里的花费退完）
举例说明：若a客户在2020年2月27日退款申请，退款金额为在2020年2月12日至服务项目周期时间截至的剩下全部花费。
6、购买了旺铺专业版想更新为店辅智能版，是不是也可以享有减免政策？
答：亲，能够，提议先退钱已购买的旺铺专业版，再再次购买智能版。
7、旺铺专业版想更新为智能版，退钱处理中，旺铺专业版的目前作用是不是受影响？
答：退钱情况下不受影响，但退款成功后即不能使用。请您关心系统信息，在退款成功后尽早购买店辅智能版，与此同时，为保证前台接待网页页面的及时性，请在pc端店面做再次公布的实际操作。
8、继续使用旺铺专业版，不实际操作更新有影响吗？
答：您可以继续使用旺铺专业版至商品购买周期时间完毕。但建议您可以先退钱以前已购买的旺铺专业版且退款成功后再再次购买店辅智能版。
9、拆换版本号以后，为何前后端分离室内装修不一致？
答：亲，室内装修的不同版本号中间不是相通的哦。如：您以前使用的是基础版，随后转换了智能版，这时前台接待还表明基础版家装效果，后台管理早已转换到智能版室内装修网页页面，因此必须您再次装修店铺并公布。
10、为何现在我没法申请办理旺铺专业版/智能版的税票，表明被冻洁？
答：亲，因为此次店辅智能版完全免费涉及到结算周期，故临时将您2020年2月的店辅税票冻 结，相匹配税票请您于4月11日进到账房申请办理。
11、我以前早已购买了旺铺专业版/智能版，假如未积极退款申请，能否享有该政策优惠？
答：购买周期时间完毕在2020年3月6日后，且未积极网上退款申请的客户，我们已经在2020年3月5日将您剩下购买花费（收费截至2020年2月12日）进行全自动退钱，请在您购买常用的微信支付或网银账户查阅。
购买周期时间完毕在2020年2月12日—3月6日，未积极退款申请的客户，大家会在2020年3月10日将您剩下购买花费（收费截至2020年2月12日）进行全自动退钱，请您到时候于购买常用的微信支付或网银账户查阅。
