1、代管退钱功能介绍
功能简介：店面的部分退款代管给系统软件，在设置好退钱解决标准后就能够由系统解决退钱。现阶段的解决范畴仅限未发货仅退款的订单信息。
操作流程：
【流程1】开启淘宝卖家中心，寻找客服服务工具栏，点一下退钱管理页面。
【流程2】开展代管设定并打开代管
代管作用存在的风险性：
在代管作用打开后，会对【未单击送货顾客申请仅退款】的订单信息全自动同意退款；
若贵店面存有先仓库发货后再淘宝系统上点一下送货的状况，可能发生托管系统同意退款但货品传出的风险性，建议您慎重实际操作；与此同时设定店面的ERP针对申请了退钱的订单信息自动锁定不发货或立即联络货运物流招回货品
2、大批量退钱功能介绍
功能简介：手动式挑选一批退钱订单信息，随后应用大批量同意退款或批量允许退换货统一解决。如：大批量开展未发货仅退款解决，大批量对非品质类因素的退货申请允许对的同一客户的众多子订单信息统一解决等。
操作流程：
【流程1】开启淘宝卖家中心，寻找客服服务工具栏，点一下退钱管理页面。 随后挑选出必须退钱（退换货）的订单信息，对客户订单开展启用，依据客户的要求挑选“大批量同意退款”或“大批量允许售后服务”
【流程2】在大批量退钱实际操作页点一下大批量允许，然后就能够查询批量处理情况了
相关问题：
1、代管设置成功后多长时间起效？
①代管设定后数分钟内就会起效的，但针对在代管设定银行开户前办理的退钱不容易开展解决
②在代管打开后，针对合乎代管设定的退钱订单信息，顾客退款申请30min之后实现全自动退钱；预埋30min的时长，防止店面自身的配送系统软件与淘宝退款系统中间传输数据不同步，导致已具体送货却同意退款的情况
2、子账是不是可以设置代管作用？
代管作用只有由主账号设置，为了确保安全系数和设定的唯一性，不可以受权给子账
3、根据代管解决的订单信息在哪里可以查询？
在退钱管理方法中挑选退钱情况为“退钱完成”，代管情况为“代管取得成功”的退钱订单信息，就能够查看全部代管解决的退款了
4、任何买卖都可以用大批量退钱（退换货）吗？
亲，现阶段售后服务的退钱订单信息还不可以用大批量退钱，其他订单信息都可以用大批量退钱，一定要注意挑选适合自己的退款原因和客户订单开展批量操作哦
5、为啥应用大批量退钱、退换货作用不成功？
亲，假如是进到大批量退钱实际操作页眼前（退钱管理页面）失败了，当无任何意见反馈时，可能是您的浏览器不可以跳出来新页面，请您设定好电脑浏览器容许新页面，再度实际操作。
假如是进到批理退钱实际操作页后（验证码图片）不成功，可能是系统软件同歩等待的时间太长导致不成功，这样的事情下，建议您重新选择退钱订单信息实际操作。
