质量退款率计算方法：店面质量退钱总订单数除于交易量订单数，与此同时展现近28天宇现阶段当然月总计的质量退款率。但是我碰到困难是顾客关闭了质量退钱或是算质量退款率。
今日发觉，有一个顾客申请办理产品质量问题退钱（缘故申请办理不正确，在联络修改了），发觉质量退款率马上降下去了，请问这个质量退款率测算的时，是只需申请办理了也马上测算在里面了吗，假如顾客后边修改了退款原因，或是退款关闭了，质量退款率能把该笔除掉么，还是说只需算上，就不会再消除掉这一纪录的，求诸位大神帮忙普及化下专业知识，万分感谢
竹风教师回应：天猫商城的商家一定要注意，顾客允许取消退款的情况下，一定要使他改动退款原因后再关掉就不属于质量退款了，不变得话，关掉也是属于质量退钱的。切记。
