店铺诊断主要是分析什么?店铺诊断模型报告

八、店铺诊断

生意参谋里面的数据类型太多,我们怎么才能有效地进行分析呢?今天就生意参谋上比较重要的板块,给大家分析如何运用生意参谋,以及店铺遇到相关问题应该通过哪个板块去分析问题。让大家能够更有效、更快速地分析,从而实现店铺盈利最大化。

一、首页

生意参谋首页这个板块可以看到店铺的实时概况,支付金额、访客数、支付买家数等等。右边的区域可以看到店铺所处的层级,大家平时可以打开看一看,自己店铺的层级有没有下降,下降了就要去找原因了。鼠标放到自己所属的层级,可以显示自己距离下一层级还有多少差距,如果自己离下一层级比较近,可以稍微花点功夫去突破一下层级。层级上升后,浏览量会有一定的提升,但是不建议刻意去专注层级。

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运营视窗-整体看板

下面这几个板块我们应该注意的是运营视窗板块,这里可以看到几个比较重要的数据,在运营视窗可以初步地诊断店铺出现的问题的源头。这里有自己店铺、同行同层优秀、同行同层平均的数据趋势,可以清楚地看到自己在这个行业的数据情况。可以根据店铺各个指标的表现,对比同层同行去提升。滑动鼠标到日期上,还可以查看自己店铺过往的数据情况。

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运营视窗-流量看板

可以从一级流量走向分析淘内免费流量和付费流量占比是否正常(免费流量占比70%,付费流量的占比30%,这样的流量结构才是健康的流量结构。)二级流量来源可以看到店铺细分结构流量来源于哪里。

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跳失率过高可以从以下几个点去分析问题所在:

1. 标题是否精准,进店人群是否精准;

2. 产品视觉问题;

3. 销量、评价是否完善。

人均浏览量代表着买家对你整个店铺的兴趣,如果人均浏览量比较高,说明店铺内容比较丰富,产品以及产品的布局比较好。

平均停留时长代表着买家在你店铺的停留时间,停留时间越长,说明你的店铺内容越吸引人。如果你的店铺人均停留时长过低,那么就需要对店铺内功进行优化。

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运营视窗-转化看板

这三项数据可以根据以下方法来优化:

1. 当访客高、转化高时,可以加大推广力度;

2. 当访客高,转化低时,可以提升转化,降低推广力度;

3. 当访客低、转化高时,可以加大引流,打造爆款。

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店铺有流失是很正常的事,当你的店铺流量总是流失到某一个店铺,就需要仔细分析一下原因了。一般可以从价格、款式、质量、图片、评级、客服、天猫旗舰店等方面分析原因。

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服务视窗-评价看板

评价看板的数据是动态评分,也就是我们常说的DSR。DSR会对店铺权重产生很大的影响,如果评分下降得很严重或者持续下降,就会导致流量大幅下降,所以我们一定要重视这个板块,针对性地去优化店铺的动态评分。

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二、实时

实时这个板块可以看到店铺支付金额、访客数、支付子订单数、支付买家数在每个时间段的数据情况。

这个板块还可以对比前一天每个时间段的数据,如果今天的数据对比昨天的数据有所下滑的话,就需要去思考下滑的具体原因。

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三、流量板块

这个板块下面主要看访客分析,可以看到哪个时间段进店的访客比较多,大家在设置直通车分时折扣时可以参考这个板块的数据。

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地域分布情况可以看到店铺的访客都是来自于哪里,店铺主要的访客、下单买家来自于哪里,方便我们配合直通车重点推广这些地域。

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访客对比这个板块是比较重要的,可以通过消费层级、性别、年龄分析你的店铺标签是否精准。判断人群标签的方法以及矫正人群标签的方法,在我其他的帖子里有详细地讲解过,如果大家有兴趣的话可以去看一看。

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商品来源这个模块可以看到非常细致的数据,在商品的具体来源页面下,我们可以看到对应入口的实时关键词,我们可以通过分析实时关键词的数据来优化我们的产品标题。

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四、品类

如果你想了解到自己的店铺有没有有潜力的款,就可以通过品类的宏观监控板块,找出店铺有潜力的款。

勾选下图中的四项数值,时间选择30天,时间太短参考意义不大,搜索引导支付转化率越高,说明这款产品潜力不错。

如果觉得这个选潜力款的方法不具有说服力,也可以通过直通车去测试。

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商品360的销售分析里可以看到单个产品SKU的销售详情,那么我们的可以对销售情况好的SKU进行分析,产品的主图、详情、关键词都可以围绕着这个SKU来进行优化。

商品360可以分析店铺单个产品的情况,如果你想了解单个产品的情况,就可以从这里来查看。

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五、市场

我们可以对比大盘的流量趋势,对比看自己流量的涨跌是不是跟随着大盘,如果大盘涨你也涨,大盘跌你也跌,就是一个正常的情况。如果大盘在涨而你在跌,那你就应该去找一下原因,比如是不是类目有什么大促活动你没有报上。

如果店铺的流量掉了,各个方面都找不出来原因,那么大家可以分析一下大盘,同比去年大盘流量情况,看是不是整个大盘都在掉。

店铺诊断主要是分析什么?店铺诊断模型报告

我平时会用到搜索分析选关键词做标题,方法在之前的帖子里。

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六、竞争

竞争主要是用来分析竞店的,在这里可以添加你的竞店、竞品。大家都知道店铺的运营除了自身店铺的优化外,一定要对比竞店。可以选择价格、销量等数据情况好的店作为竞店,建议一开始不要选择坑产差距太大的竞店,这样的参考目标不太实际。

选择竞品时,我们应该分析竞品的流量渠道,如果你的店铺要做免费流量,那么一定是选择免费流量大于付费流量的结构的竞品,反之,如果你要做付费流量,那么你所选择的竞品的流量结构就必须是付费流量占比大于免费流量,这样的产品数据才具有参考意义。

选好竞品后也不是一定要超过它,我们把竞品当做一个学习的对象,学习竞品的内功,全面分析竞品与自己店铺的差异,找到差异化竞争点,从竞品寻找突破点。

在做搜索流量时,就一定要对标竞品数据,大家可以通过运营视窗板块直观地看到自己店铺数据情况相比同行同层有没有异常。

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以上是对生意参谋的板块的解析,主要是对必要的板块的用途的说明,有不完善的地方欢迎大家补充。

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