我并不是大卖家,却也是一个刚上五钻的商家。却或是通常为了能一个五星好评要放弃自己自尊来求顾客改动恶意差评,但并不是所有的顾客都可以宽容大度,我没有所谓的好的工作经验,或者比他人多的是其他的优点,仅仅一路走来,跌倒了再爬起来,一年半的坚持不懈成就了今日。不可以否定,淘宝网的确为自己产生的收入,上年的丰收,让我自己增添了许多的事物,也更为坚定了要继续坚持到底。
这时心还在疼,一种寂然的痛疼,悲痛欲绝。做的越久,感觉心能越豁达大度,但是真的错了。
本来以前陪闺女一起游戏,去看书,情绪很好。但因为这个恶意差评,每一个好心态全没了。每一个好朋友都懂,服饰类的务必上半身才会出现实际效果,再加上一部分顾客以前把物品想象的太好,因此,点评里的这种情况应当很正常。可在我和消费者沟通交流后,我真的快疯了。下边是微信聊天记录。
lqy6758598 (19:40:36):
你好,亲
lqy6758598 (19:40:45):
见到您的点评了,衣服裤子不喜欢吗/
lqy6758598 (19:40:52):
物品不太喜欢能够退换的哦,
尾生和静 (19:42:29):
算了吧 难能可贵退了 衣服裤子原本也不好看啊
尾生和静 (19:42:46):
我不可以害了这些想买的人啊
lqy6758598 (19:42:46):
可能因为个人爱好吧
lqy6758598 (19:43:03):
网上购物有些东西和现实中想象得不太一样的,
lqy6758598 (19:43:24):
是个心地善良,这一我能理解。
lqy6758598 (19:43:40):
但每一个顾客买回来之后要是不满意都能够退换货的呢。
lqy6758598 (19:43:45):
花费都是店铺来负责的,
尾生和静 (19:44:04):
不愿退了 不便
lqy6758598 (19:44:13):
大家开淘宝店也很不容易哦,
lqy6758598 (19:44:28):
不麻烦的,自己找快递企业去您那里取,
lqy6758598 (19:44:49):
寄到付就可以了,我将钱款直接打您账上就可以。
尾生和静 (19:45:12):
确实不需要了 我衣服都送人了
lqy6758598 (19:45:24):
那亲可以把差评改一下吗
lqy6758598 (19:45:31):
您点评的主要内容能够这样写的
lqy6758598 (19:45:44):
由于恶意差评会对店面产生影响的
尾生和静 (19:46:00):
我觉得我会对后来的消费者承担啊 真的不漂亮
lqy6758598 (19:46:05):
我很真挚地我希望你能把难题解决好
尾生和静 (19:46:06):
我忙哈 就这样了
见到这里,小伙伴们一定感觉我是个疯子,实际上,我真的很想痛骂,想说:”那是因为每一个人穿出的实际效果不一样”却又担心惹怒了顾客,强忍着一直说这些没有自尊得话,我真的想跟另一方说:“求你了!’尤其惊讶何时我成这样了……不清楚再换哪些词句来描述此时的心情了。
谁来拯救我,由谁来维护保养商家的利润。碰到那样差素养的顾客,大家该如何维权?现如今一直希望的百分之百五星好评早已没有了,好评也急剧下降,实际上,真的不是品质有多差的难题,更多的是由于客户的随便点评,或者故意刁难。这当中不缺有贪便宜的顾客,更有无法满足另一方特惠而给的中评。有一些迷惘,确实迷惘了……