2009年初中国互联网技术代表性公司淘宝网陷入了品牌危机中,春节前,北京市工商局全力依法查处淘宝卖家的假冒伪劣产品,封查了几个淘宝卖家。而当当李国庆也是强调淘宝的仿货超三分之一。有些人誉为淘宝好像已经渐渐地转变成中国最大的假冒伪劣产品、假冒商品的集中地。
李国庆在接纳腾讯的访谈中表明仿货买卖是C2C网址赖以生存的具体内容。中国经营报曾报导,“知假售假”成为了店铺长期存在的问题。在淘宝网上,经常可以看到标明真品字眼的“80元阿迪达斯鞋”、“25元欧莱雅乳液”等产品,当中有许多店家对“仿货”二字羞于启齿,但也不否定“精仿产品”。
实际上关于淘宝上仿冒的新闻报道并非是近期的新鲜事儿,上年《中国青年报》就报导过尘烟分销商控告淘宝售卖仿货一事,而网络上有关《网络购物要小心 淘宝卖场出现新骗术》、《经营淘宝9个月,经历所有骗术》之类的新闻报道、帖子也是顺手拈来。
应对仿货 淘宝网闭上了一只眼
当当李国庆在接收媒体采访时透露“实际上,阿里巴巴马云早就知道仿货泛滥成灾状况,但他一直睁一只眼闭一只眼,因为他压根忘记了这一死扣”。在李国庆来看马云爸爸的死扣便是仿货买卖占有淘宝交易量的非常大的占比,淘宝只有放任仿货的存有。如果真严厉打击得话,淘宝买卖一定会严重损失,而马云爸爸精心打造的“在网上沃尔玛超市”完成的必备条件便是巨大的人气值极强的淘宝商家与顾客社会群体,缺乏任何一方马云爸爸的商务大厦都是会沦落空中阁楼。
针对“睁一只眼闭一只眼”的表述是不是有根据呢,人们何不看一下淘宝网商务大厦搭建的直接的参加者——诸多顾客的实际遭受吧:
一位在淘宝网上选购MP4在遭受诈骗向淘宝投诉后,获得的回应是“小二查询您与卖家hrmfuture的支付宝钱包买卖早已取得成功,如果您发觉产品存有产品质量问题,请您按时在交易管理中退款申请增加股票交易时间,也请您和商家沟通交流商议售后维修服务。必要时举报,请您给予合理凭据给与核查,感谢您的评论!”交给这一顾客的疲惫是钱早已投入,如何能从商家手上取回来?而规定顾客给予货有品质问题的证实毫无疑问针对个人顾客来讲是个无法解决的问题。怪不得这名顾客发出了一句“在淘宝投诉卖家有申诉成功的吗???”的强烈抗议。
而另一位淘宝顾客在举报遭受哄抬价格后,获得 JMS的适用,原本见到淘宝网的处理决定,认为事儿已经结束,但是结果却让他不管怎样意想不到,此买卖并没有被撤销,而商家却运用淘宝网上的信息内容对它进行谩骂,在拨打电话了淘宝上的客服热线后获得的回应是“我们不能处理,你可以上网举报”。
“顾客投诉,商家质证”难道是一场秀
在前文所谈及的“顾客投诉,顾客质证”名存实亡屡屡抨击后,淘宝在2008年第一家发布“顾客投诉、商家质证”调查取证规章制度。这被外部称为“2008年我国消费者投诉的一大不断进步”。这类对商家信誉度开展管束的规章制度却在执行中却因各种原因也成了旗号。
这也是“顾客投诉、商家质证”执行后,一位淘宝买主在购买了渗水、走电、无热度的电热水龙头的遭受:在举报后商家的产品早已下线了,但申请办理退款申请中,网店客服竟然要顾客质证电热水龙头没有温度的直接证据,并且时间很短48钟头!
为啥“顾客投诉、商家质证”执行后,这名买家却遇上那样非夷所想的事,其中缘由大家不适合枉加猜想,针对淘宝网而言或许该类事情仅仅个例,但针对实际的顾客来讲这就是100%的几率。
信誉评价管理体系造假 封禁卖假货者或成空炮
在北京工商局干预淘宝店家假冒商品案后,某宝负责人表明淘宝现阶段有三大对策严厉打击仿货。首先是设备清查,针对价格调整出现异常的产品,仿货概率非常大,设备会将此产品自行下线。此外,对无法根据设备清查的非标产品,淘宝还配有专业的人力清查单位,实现24h巡视,随时随地下线难题产品。并公布假如店铺查证所卖为仿货,将被终生撤销开实体店资质。
淘宝网本次颁布的被永久性撤销开实体店的措施不得不谓严格,非常值得拍巴掌称庆,但怎样将其切实落实,不许不法分子有机化学可趁却依然必须三思。对于此事业内人员不乏忧虑地表明,开实体店选用身份证件实名登记,注销了仿货商家自己的身份验证,但用他们的亲戚朋友的为名仍然封禁不了。
而淘宝网一直强调的信誉评价管理体系现如今也遭遇磨练,商家请人开展虚报点评,提升信誉度得分已经是半公开的客观事实,目前帮商家补单值成为了一个行业,但淘宝网对于此事一直没有提供一个合理有效的解决方案。对于有业内人员剖析说,马云旗下的阿里,其关键的利润来源并非公司搬入,反而是淘宝企业店铺。那样淘宝网现阶段这般高姿态封禁仿货,是不是为发布淘宝版淘宝企业店铺做埋下伏笔呢?
李国庆在接纳腾讯的访谈中表明仿货买卖是C2C网址赖以生存的具体内容。中国经营报曾报导,“知假售假”成为了店铺长期存在的问题。在淘宝网上,经常可以看到标明真品字眼的“80元阿迪达斯鞋”、“25元欧莱雅乳液”等产品,当中有许多店家对“仿货”二字羞于启齿,但也不否定“精仿产品”。
实际上关于淘宝上仿冒的新闻报道并非是近期的新鲜事儿,上年《中国青年报》就报导过尘烟分销商控告淘宝售卖仿货一事,而网络上有关《网络购物要小心 淘宝卖场出现新骗术》、《经营淘宝9个月,经历所有骗术》之类的新闻报道、帖子也是顺手拈来。
应对仿货 淘宝网闭上了一只眼
当当李国庆在接收媒体采访时透露“实际上,阿里巴巴马云早就知道仿货泛滥成灾状况,但他一直睁一只眼闭一只眼,因为他压根忘记了这一死扣”。在李国庆来看马云爸爸的死扣便是仿货买卖占有淘宝交易量的非常大的占比,淘宝只有放任仿货的存有。如果真严厉打击得话,淘宝买卖一定会严重损失,而马云爸爸精心打造的“在网上沃尔玛超市”完成的必备条件便是巨大的人气值极强的淘宝商家与顾客社会群体,缺乏任何一方马云爸爸的商务大厦都是会沦落空中阁楼。
针对“睁一只眼闭一只眼”的表述是不是有根据呢,人们何不看一下淘宝网商务大厦搭建的直接的参加者——诸多顾客的实际遭受吧:
一位在淘宝网上选购MP4在遭受诈骗向淘宝投诉后,获得的回应是“小二查询您与卖家hrmfuture的支付宝钱包买卖早已取得成功,如果您发觉产品存有产品质量问题,请您按时在交易管理中退款申请增加股票交易时间,也请您和商家沟通交流商议售后维修服务。必要时举报,请您给予合理凭据给与核查,感谢您的评论!”交给这一顾客的疲惫是钱早已投入,如何能从商家手上取回来?而规定顾客给予货有品质问题的证实毫无疑问针对个人顾客来讲是个无法解决的问题。怪不得这名顾客发出了一句“在淘宝投诉卖家有申诉成功的吗???”的强烈抗议。
而另一位淘宝顾客在举报遭受哄抬价格后,获得 JMS的适用,原本见到淘宝网的处理决定,认为事儿已经结束,但是结果却让他不管怎样意想不到,此买卖并没有被撤销,而商家却运用淘宝网上的信息内容对它进行谩骂,在拨打电话了淘宝上的客服热线后获得的回应是“我们不能处理,你可以上网举报”。
“顾客投诉,商家质证”难道是一场秀
在前文所谈及的“顾客投诉,顾客质证”名存实亡屡屡抨击后,淘宝在2008年第一家发布“顾客投诉、商家质证”调查取证规章制度。这被外部称为“2008年我国消费者投诉的一大不断进步”。这类对商家信誉度开展管束的规章制度却在执行中却因各种原因也成了旗号。
这也是“顾客投诉、商家质证”执行后,一位淘宝买主在购买了渗水、走电、无热度的电热水龙头的遭受:在举报后商家的产品早已下线了,但申请办理退款申请中,网店客服竟然要顾客质证电热水龙头没有温度的直接证据,并且时间很短48钟头!
为啥“顾客投诉、商家质证”执行后,这名买家却遇上那样非夷所想的事,其中缘由大家不适合枉加猜想,针对淘宝网而言或许该类事情仅仅个例,但针对实际的顾客来讲这就是100%的几率。
信誉评价管理体系造假 封禁卖假货者或成空炮
在北京工商局干预淘宝店家假冒商品案后,某宝负责人表明淘宝现阶段有三大对策严厉打击仿货。首先是设备清查,针对价格调整出现异常的产品,仿货概率非常大,设备会将此产品自行下线。此外,对无法根据设备清查的非标产品,淘宝还配有专业的人力清查单位,实现24h巡视,随时随地下线难题产品。并公布假如店铺查证所卖为仿货,将被终生撤销开实体店资质。
淘宝网本次颁布的被永久性撤销开实体店的措施不得不谓严格,非常值得拍巴掌称庆,但怎样将其切实落实,不许不法分子有机化学可趁却依然必须三思。对于此事业内人员不乏忧虑地表明,开实体店选用身份证件实名登记,注销了仿货商家自己的身份验证,但用他们的亲戚朋友的为名仍然封禁不了。
而淘宝网一直强调的信誉评价管理体系现如今也遭遇磨练,商家请人开展虚报点评,提升信誉度得分已经是半公开的客观事实,目前帮商家补单值成为了一个行业,但淘宝网对于此事一直没有提供一个合理有效的解决方案。对于有业内人员剖析说,马云旗下的阿里,其关键的利润来源并非公司搬入,反而是淘宝企业店铺。那样淘宝网现阶段这般高姿态封禁仿货,是不是为发布淘宝版淘宝企业店铺做埋下伏笔呢?