如今，越来越多卖家挑选在淘宝平台落户口，淘宝买东西核心的数据流量也天天都在提升。顾客一多，订单量还会随着增加。此刻就要很多的在线客服去解决交易双方中间产生的买卖争吵难题，一般情况下在线客服都可以有效的解决困难，但有时候会碰到较为奇怪的在线客服，那我们要如何去举报呢?
一、淘宝店铺怎么投诉客服小秘?
电脑版的通道，可以先网页搜索买家服务站，点一下服务站就可以进入页面，点一下服务站后，有两个选择一个是店家通道，一个是顾客通道，店家的为万像，顾客的为阿里小蜜，这里挑选顾客客通道就可以。
点一下顾客服务站后，会自动跳转到你登陆淘宝网的页面，点一下登陆账户就可以，依据你诉求挑选。例如售后服务遇到问题，拍下后请求超时不发货这些，在跟小秘智能机器人聊了一下下边便会发生假如通道，点一下招唤人工服务就可以。
碰到像骂脏话的人力小秘那样能通过官方网投诉热线去举报，还能够根据各大网站检举来消费者维权，乃至是可根据12315来举报，12315是政府部门，和淘宝网基本上没有联络，自然一般的淘宝买东西还升上不上政府部门添加的程度，可以调解就和解，和气生财。
淘宝机器人在线客服小秘在里面还可以寻找，加入后还可以完成一些固定不动的日常的资询，在线客服小秘还能够为客户开展话费充值，查天气预报等作用，乃至闲的无聊的我们还能够去吐槽调侃小秘来阶段工作中产生的的压力，可以这么说网店客服小秘除开固定不动功效外还有其他十分多的是作用。
自然做为机器人的在线客服小秘是没法被检举的，如果没有检举的对话框，因此不能寄希望于在线客服小秘能给你哪些实际的解答。
二、在线客服小秘是啥?
现阶段的淘宝平台总流量诸多，进驻的店家都是不计其数，每日的交易量也是不计其数，而那些都要很多的客户服务来保护和处理问题。可是在线客服再好代表着成本费也多，何况再多的是在线客服都没有每日发生的问题多，因而淘宝网为了能减轻在线客服的负担而推行了智能机器人小秘，那样淘宝可以检举在线客服小秘吗相较于智能机器人小秘，人工服务就能够投诉了，人工服务也叫阿里小蜜。
在线客服小秘是一款人工智能技术购物助手虚拟机器人，也叫阿里小蜜。淘宝会设定一些固定不动的难题，当客户键入这些问题时，在线客服小秘会回应这些问题，所以你会常常发觉向在线客服小秘了解一些人性化的难题永远不会获得想要的回答。
大伙儿需要注意是指，在和在线客服小秘开展会话时，假如长期没在提示框，系统软件会自动退出服务项目的，因此我们在咨询问题的情况下不必长期离去对话框。看以上文章内容，我相信我们也知道在线客服小秘是分成设备和人为的，设备小秘没法举报，人力小秘的举报方法仅有拨通官方网投诉热线去投诉了。
