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一、订单信息未发货时顾客申请仅退款，店家处理时间：1)顾客申请时间点处于[结团时间段，结团时间段 48h-10min]，则店家解决售后服务单的最迟时间段为(结团时间段 48h-10min)，也就是说店家有可能只有数分钟的处理时间。
大家都知道，拼多多的许多产品都那么划算，因此很多人喜欢去拼多多平台拾破烂。但是有时候顾客会遇到商家下单后很长一段时间不发货的现象。这时候，许多人手足无措。那样，拼多多平台店面能否对贷款逾期送货开展退钱呢？规则有哪些？
拼多多商家贷款逾期发货的店家能够退钱吗？
一样的，你能。假如你打团完成后店家未能在服务承诺期限内让你送货，你能手机打开【拼多多平台App】-【用户中心】--
【订单详情】，点一下产品，退款申请将与店家沟通交流，督促其尽快发货。拼多多商城会尽早给你一张无门槛的3元代金券，作为对店家违规的赔偿。
规则有哪些？
一、订单信息未发货，顾客只退款申请。商户的处理时间：
1)假如买家的申请时间在【团时，团时48h-10min】中间，那样店家解决售后服务订单的最迟时间(团时48h-10min)，换句话说店家可能只有数分钟的处理时间。
2)假如买家的申请时间在【48h-10min，48h】中间，系统将马上同意退款买家的申请办理。
3)假如顾客申请办理的时间点晚于(团时48h)，店家有24h解决售后服务订单信息。
二。未发货售后处理步骤：
联络商家客服退款申请。——服务平台同意退款。——市场销售完毕。
3.拼多多卖家对于什么订单信息可以向在线客服退款申请？
1)订单信息未发货，顾客主观因素规定退钱，但申请办理延迟时间；
2)因为货运物流缘故，货品没法抵达，联系不上顾客；
3)定制产品并没有评论要求，联系不上顾客。
拼多多在按照上述规范解决店家延迟发货行为的与此同时，会根据实际情况对商家的余额采用限定取现的举措，直到延迟发货订单信息所有具体送货或退款成功。
如果出现了延迟发货的现象，拼多多会让店家延迟时间的订单进行修复，随后给与顾客一定的赔偿。
