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同城速递服务项目(或称“本服务项目”)：指消费者在拼多多选购含有同城速递服务标识的商品(仅在消费者下单时选择的收件地址与店家设置的同城速递地区相符合/一致时可取得成功提交订单，具体以服务平台系统页面适用为标准；相匹配订单信息下称“同城速递服务项目订单信息”)后，商家在承诺的到货时间内将商品送到消费者的服务项目。
为进一步规范拼多多卖家同城速递服务行为，提高顾客消费体验，拼多多平台决定对《同城配送服务条款》开展修定。让我们来看看！
1.服务内容
1.1.
同城速递服务项目(或“本服务项目”):指消费者在拼多多购买的含有同城速递服务标识的商品(只有当顾客下单时选择的收件地址与店家设置的同城速递地区一致时，订单信息才能成功提交订单，具体以服务平台系统页面适用为标准；相匹配订单信息(下称“同城速递服务项目订单信息”)后，店家会到承诺的到货时间内将商品送到顾客手上。
1.2.
同城速递服务项目标示包含【1h起】、【24钟头起】、【48钟头起】等在拼多多新增加/调整的服务项目标示(以商品发布页面特定信息内容为标准)。
1.3.店家承诺的配送时间从同城速递服务项目订单的截止时间开始计算。
(1)【1h送到】对应的同城速递服务项目订单信息店家承诺的送达时间为同城速递服务项目订单关闭时长起1小时内送到。例如订单信息截止时间是2022年3月18日22:10336008，店家需在2022年3月18日(含)以前送货。
(2)【24个小时送到】对应的同城速递服务项目订单信息店家承诺的送达时间为同城速递服务项目订单信息截止时间起24小时内送到。例如订单信息截止时间是2022年3月18日22:10336008，店家需在2022年3月19日前送货22336010336008(含22336010336008)。
(3)【48钟头】对应的同城速递服务项目订单信息店家承诺的配送时间为同城速递服务项目订单信息截止时间起48小时内派送。例如订单信息截止时间是2022年3月18日22:10336008，店家需在2022年3月20日前送货22336010336008(含22336010336008)。
(4)别的服务标识对应的同城速递服务项目订单信息商家承诺的到货时间以后面商品发布页面表明的信息为标准。
1.4.店家对同城速递服务项目订单信息可以采取【同城速递】、【快递公司】等派送方式。
(1)假如【同城速递】的配送方式适用同城速递服务项目订单信息(店家能够自行配送，也可以选择别的协作派送水平)，形成相匹配订单信息后，顾客订单页面会相对应形成取货编码。店家给消费者配送时，必须销户收货码。收货码销账取得成功视作店家进行派送，销账时间为相匹配订单的具体到达时间。
(2)假如【快递公司】适用同城速递服务项目订单下的派送，形成相匹配订单信息后，店家将该订单信息对应的货运物流号上传到拼多多后台。相匹配订单的货运物流查收视作店家进行派送，货运物流查收时间为相匹配订单的具体到达时间。
2.延迟交货的处理
2.1.
延迟发货的定义：就是指店家未能在承诺的到货时间内完成送货，即店家未能在承诺的到货时间内取得成功销账订单信息收货码或货运物流未能在承诺的到货时间内查收。依据该条文和相应的标准规范，该订单信息要被自动检索为推迟供货订单信息。
2.2.延迟交货订单的解决：
2.2.1.假如店家延迟发货，拼多多有权利采用下列一种或多种对策：
(1)从商家余额中扣除相应的顾客赔偿费(包含钱款、担保金等。相同)，并且以无门槛50年代金券的形式向延迟发货订单信息对应的顾客派发同样额度。
(2)根据情况对商家余额采用限定获取对策，直到全部延迟发货订单完成或退款成功；
(3)其他平台觉得必要的别的对策。
2.3.
拼多多平台根据本条文对相关延迟交货订单的解决
3.1.假如同城速递服务项目订单信息造成后，店家主动联系拼多多或顾客告之无法在服务承诺到货时间内完成派送，或拼多多或顾客无法在服务承诺到货时间内联系商家，或店家发生别的派送违规操作后无法在规定期限内进行派送，则有关订单信息组成同城速递服务项目产品断货订单信息。实际种类如下所示：
3.1.1.店家主动联系拼多多或顾客告之无法在服务承诺到货时间内送货；
3.1.2.拼多多或顾客未能在承诺的到货时间内联系商家，拼多多有理由坚信店家存有派送违反规定风险性；
3.1.3.同城速递服务项目订单信息延迟时间派送后1日内没完成派送，即店家承诺的配送时间到期后1日内没完成派送；
3.1.4.同城速递服务项目订单信息虚报送到后1日内，并未进行派送。
3.2.
店家不能在承诺的发货时间内完成发货的，理应在知道或是应当知道此类情况的发生或者可能发生后，马上主动联系拼多多，以书面形式对此类情况作出合理性表明并提交相关证明材料，拼多多将根据情况进行处理。
3.3店家确定并允许拼多多平台有权利依据《拼多多发货规则》等平台规则，对同城速递的服务产品断货订单信息采取相应对策进行处理。
针对同城速递的服务产品断货订单信息，拼多多有权利从店家余额中扣除顾客赔偿费，并且以无门槛50年代金券的形式发放给断货订单信息对应的顾客。与此同时有权利关掉买卖，向消费者退款。补偿标准如下所示：
4.不正确服务的解决
4.1虚假交易的定义：就是指商家的同城速递服务项目订单的产品派送确定网页页面选择与具体派送情况不一致。包含但是不限于以下情况：
4.1.1货品未具体交由顾客，但消费者选择确定交货；
4.1.2店家上传的产品快递单号对应的订单信息或货运物流订单信息与同城速递服务项目订单信息显示的收货信息不一致；
4.1.3店家上传的产品货运物流号有其他显著异常的物流轨迹；
4.1.4货品未具体交由顾客，但选择的不交货缘故与真实情况不符合。
4.2虚报供货订单的解决
4.2.1假如店家发生虚假交易，拼多多有权利采用下列一种或多种对策：
(1)从店家余额中扣除相应的顾客赔偿费，以无门槛50年代金券的形式向虚报出货单对应的顾客派发同样额度。
(2)关掉买卖，退回违反规定订单信息实际操作；
(3)根据情况采用限定获取店家余额的措施，直到全部虚假交易单进行或退款成功；
(4)部分或全部产品被降权、屏蔽掉、清除、严禁或删除；
(5)店面禁止更新或发布；
(6)关掉或限定店铺的管理权限和功能；
(7)其他平台觉得必要的别的对策。
5.
在延迟发货、断货、虚假交易环节中，有关订单的顾客如退款申请，服务平台有权利关掉买卖、退钱等。视情况而定，并从店铺的资金余额中扣除相应的退款金额。这种实际操作根本无法免去店家应接纳的平台处理和合同违约责任。
