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抖音商城跟淘宝购物流程类似，只要用心看中产品立即点一下提交订单就可以了，但是网上购物多多少少都会有不满意的地区，退换货也是常有的事情，那抖音商城退货退款流程是啥？
Tik Tok商城系统的购买过程和淘宝类似。只需看中货，就可以直接点一下提交订单。可是网上购物也会有一些不太满意，退换货是常有的事。Tik Tok商城系统的退货退款流程是怎么样的？下面给大家讲解一下这方面的内容。
1.Tik Tok商城系统的退货退款流程是怎么样的？
1.到付订单取消步骤：
顾客下单后，店家能够等待确定和补货二种状态下撤销合作(注：店家撤销操作时，需要与消费者沟通后才能实际操作，沟通交流不上会被处罚)。顾客只能在待确认状态下撤销合作。
假如订单发货，顾客和商家都不可以。在这种状态下，顾客只有在收到产品后申请售后。
2.到付退货退款流程：
店家解决消费者的申请办理。店家拒绝后，顾客进到等候确认的情况。假如顾客再次申请办理在线客服协商，则进到在线客服协商步骤。假如顾客7日内不申请办理在线客服协商干预，售后服务完毕。店家必须在48小时内解决消费者的申请办理，逾期不解决系统允许退换货)。
二、退换货影响二次销售该怎么办？
1.产品本身没有产品质量问题。
(1)接到退换货后，搞好验货服务。
(2)积极主动与消费者沟通协商。的共识能够帮助顾客改动或取消售后服务申请办理。切忌轻率回绝顾客。假如认证是快递的义务，还可以进一步正确引导顾客联络快递小哥理赔。
2.产品本身就有产品质量问题。
假如顾客因产品质量问题退货，且顾客质证确实，商家在积极批准后以产品对二次销售的影响为由拒绝消费者退款，这样的情况极有可能导致纠纷案件和举报更新。因此这种情况下，提议积极主动联络顾客商议。
因此具体问题实际看待。假如产品影响二次销售，店家要妥善处置，不能让这件事情影响到店铺的运营。好啦，今天的分享就到这里。期待文章内容能帮到你！
