【例:店家2022年1月4日店面发布,则店家自2022年5月1日逐渐宣布考评,2022年10月31日24时考评完毕;2022年11月1日0时全自动进到一个新的考核周期】状况二:商家在考核周期内做到降权阀值:即6个月内已出现累计3个月考评不合格状况,则店面降权,此次考核周期全自动完毕。
为提升Tik Tok消费者体验,标准官方旗舰店经营行为,Tik Tok最近新增加《旗舰店商家考核规范》。7月15日初次起效。这一次,大家来解读这个规律!
Q:官方旗舰店考评环境及集中体现标准?
《旗舰店商家考核规范》为保障Tik Tok平台持续发展,推动平台和商家共同成长,不断为消费者提供高品质产品、品牌和服务项目,特制定本方法。
Q:听闻官方旗舰店会被考评了。考核机制是啥?
规定平台内的官方旗舰店店家参加并对店面所在环节(免检标志期测试期或免检期宣布测试期)的考评,在其中新进驻官方旗舰店店家(店铺入驻不满意一个月的商家)必须进到测试期。
并且需要达到相应的考核指标。假如达不到规范,将从官方旗舰店降权为经销店。
实际途径摇店后台管理-店面-店面发展-官方旗舰店考评。
因考评未达标而被官方旗舰店降级的店家,可以继续参与考评。下月月度考核合格后,能选申请办理升级为官方旗舰店。如果没符合规定,将持续保持现有的店铺种类情况。
实际考核项目包含商家感受得分和用户恶意差评率(CCR)。店家能通过摇一摇店铺后台-店面-店面提高-官方旗舰店考评,看见自己当月的现阶段评分和目标得分。
该评定根据大批量店铺检测-全方位评定开展。
Q:能举例说明吗?怎样看待好多个考核期?
免检标志期:全部被考核的官方旗舰店商家,在第一次考评本月(包含新店开业)免检标志。豁免期由初次评税之日起至本月月末。
【如2022年1月4日店面初次报考,免检标志期至2022年1月31日24: 00完毕】
实习期:对于新进驻的官方旗舰店商家(店铺入驻不满意一个月的商家),实习期为豁免期完成后下月1日起三个整月。
【例:2022年1月4日新进驻的店铺,实习期从2022年2月1日逐渐,到2022年4月30日24: 00完毕】
宣布考核期:根据免检标志期和实习期(若有)的官方旗舰店,将采用循环制,以6个自然月为考核期。一个考核期之后,她们会自动进到下一个。
状况一:商家在考核周期内未达到降权门坎:即6个月内并没有累计3个月考核不合格。随后,6个月的评定周期时间完毕,并自动进到一个新的评定周期时间。
【例:假如店面2022年1月4日发布,店面宣布考评从2022年5月1日逐渐,到2022年10月31日24: 00完毕;2022年11月1日零时全自动进到一个新的考核周期]
状况二:商家在考评期限内做到降权门坎:即累计三个月考评在六个月内不合格,店面要被降权,此考核期全自动完毕。进到店铺更新手术恢复期。手术恢复期一切一个月考评合格,店家可以在下月申请办理更新官方旗舰店。
【例:2022年1月4日店面发布,2022年5月1日店面宣布考评。2022年8月31日24: 00三个月考评未达标,最晚于2022年9月1日0: 00将店面降权为经销店,全自动进到店铺升级考核周期。假如2022年10月31日店面合格,2022年11月店面能够合格。
考核期由网站统一对外开放。店家能够登陆店面-店面-店面发展-官方旗舰店后台管理进行考核,看自己处在哪一个考评环节。
Q:在哪里可以查询合规管理情况?
店家能通过摇一摇店铺后台-店面-店面发展-官方旗舰店考评看见自己店铺的合规管理状况。
Q:提醒我已经连续2个月未达标了。假如达不到规范,我能被免职。我能干什么
不达标的店家会收到平台的降权提示,店家能够自由选择被降级的店铺类型:经销店和企业店。逾期未降级的平台会全自动将店面从官方旗舰店降权为经销店,平台会全自动调节店铺类型和名字。
Q:降权后还能恢复吗?你何时开始测算手术恢复期的标准时间?
被降级的商家可以继续参与考评。店面降权后,可选择在达到考核指标后下月申请办理升级为官方旗舰店,店家网页页面表明“前去更新”。
Q :怎样设置CCR总体目标?怎样提高CCR?
依据店面关键类目指数值的表现来计算。
Q:哪种情况下是没有实习期的?
店铺开业一个月以上的商家。
Q:宣布评定是每6个月一个评定周期时间。3个月未达标必须降权吗?
能够,假如店面在考评期限内3个月未达标,就降权为经销店。