在淘宝上有一些竞争者会对同行业的正常的运营开展搔扰,例如请别人去竞店内拍下来很多的产品,但便是不支付,许多淘宝卖家碰到这样的事情后不知道怎么解决,因此问故意订单信息拍下不付款怎么处理,下边教大家。
最先剖析买家故意拍下来订单信息分不一样状况采用不一样方法措施。
买家故意拍下来订单信息状况划分为二种:
一、买家故意拍下来订单信息预付款:对于这个情况会出现商品给拍下线,那必须店家再次发布商品,设定支付减库存量就可以。千万不要记牢一 定不能关掉顾客的定单。3天之后淘宝网便会自动关闭订单信息的了。
二、买家故意拍下来订单信息已付款:对于这种状况必须店家不必惊慌。自乱阵脚就麻烦了。依照一下好多个流程实际操作就可以了。
1、立刻联络网店客服,目地是要纪录此订单信息,让淘宝网做纪录,便于日后提交淘宝网的证实。
2、联络消费者(往往联络大部分不回复的),他会躲着你的,大订单不联系商家,随意想一想谁选购超大金额订单信息不给店家联络?还有意躲着店家?往往联络顾客做的目地都是留有直接证据,证实消费者不联系我,而非我并不联络顾客。
3、送货全过程,全过程用相机拍照证实你发过的货并没有任何问题。在总数、产品品质等难题上并没有任何问题。因为是要的超大金额订单数量毫无疑问多。因此净重上一定要恰当,此流程尽量要拍照。不然后面会对店家十分不好。
4、快递小哥来提货前再度联络顾客,确立告知送货的物流公司,交货的正常时间,不可以解包查验等状况。这时的目地都是日后做证实必须的。
5、点一下送货:此流程一定要在48钟头以前开展,最好24个小时以前,便于给店家留出更多的是室内空间。淘宝网规定商城系统是72个小时送货 时长,只需在72钟头以前有恰当的物流单号录入信息,自此骗子公司就不要想取得钱了,最终让骗子公司倾家荡产。
针对淘宝网高手而言,解决这样的事情是游刃有余的,因为他们了解淘宝网针对这种拍下来预付款的订单信息是会全自动撤销的,不太可能无限制的占有淘宝卖家的库存量,做为店家除开要等候外还要去设定阻拦。