淘宝网在开展卖东西的与此同时，售后服务都是至关重要的，许多朋友们好奇心的就是这个售后服务包括了那些具体内容，想知道的，有一些大家想知道相关售后服务的难题，进一步了解，这么淘宝网对店家售后服务有什么服务项目？
淘宝网对店家售后服务有什么服务项目？
淘宝售后服务包括了退款退货的解决，货运物流的跟进和快件包裹的损失等，也有设备的售后维修服务常见问题。更为关键的是商品损坏，虚报、恶意差评等全是的。
消保服务是指商家签定了淘宝消保服务合同，服务承诺为顾客给予买卖保障服务。
顾客在淘宝应用支付宝钱包平台交易服务项目选购商品时，如果遇见接到货品存有产品质量问题或是在网上描述不符或是付款后未接到货品的状况，假如商家未履行承诺，客户能够依据本网页页面及淘宝新规则要求进行消费者维权，经判断消费者维权取得成功的，淘宝将划款商家担保金开展毁约赔偿，以确保顾客利益。
假一赔三服务是指商家在服务承诺消保服务项目的前提下，依据店面主营类目自行挑选向顾客带来的特色服务之一。
售后服务规则是什么？
1、顾客在淘宝平台购买商品，进行了订单支付以后，选购的商品不一样，所享有的售后及消费者维权期是不一样的。一般情况下，各位所选购的产品售后期是15天，假如是特殊商品，是三包耐用消费品范畴的。
2、假如是三包非耐用消费品，售后服务时长则为90天。这些天数的计算都是以大伙儿订单信息成功交易后进行估算的。
3、就售后服务异议层面服务平台的要求是：假如顾客未接到产品、或接收的产品表层与其说产品描述不符，在产品存品质层面也是有纠纷案件造成，顾客理应在付款后，淘宝确认收货前或在淘宝平台售后服务标准里要求的请求超时转款的期限内明确提出退货退款。
4、假如顾客订购的产品虚拟产品，必须开展售后服务投诉得话，就必须依照平台上要求的成功交易前的15天时间内明确提出退货退款。
淘宝商家客户如果还不清楚一些淘宝售后的解决标准得话，可以在网上开展售后服务练习题的免费下载学习培训，从这种练习题例举的具体实例中汇总对应的处理办法，相比这种字面上的规章比较容易了解些。tbzhufeng
