一般而言是订金是不会退还的，但是客户可以先付款余款。后再申请办理全额退款，此刻退的钱里面是包括订金的。
依照淘宝网的观点，即然早已付款订金了，店家就有有责任帮你保存这一预订的产品，而且在和你买卖没完成以前是不会取出去卖给别人的。
如果要取消交易，则归属于付定方单方的毁约，这样的事情可能导致店家产品库存积压及资损的风险性，一般来说是不可以退钱的，除开付款余款以后全额退款，付定方还能够和卖家开展协商处理。
假如早已和卖家达到退款协议，就需要在退款以前要明确好订单信息，再依据订单信息分具体情况完成实际操作：
1、假如是早已付款订金但还没付尾款，就能够联系商家开启退款通道，你只需赶上余款支付时间期满以前根据通道退款申请，系统软件会全自动允许让你退款的。
2、假如因为未准时付款余款而造成订单关闭，这时的订金早已打给店家了，要想退款的只有让卖家用手机转账让你了。
3、假如该预售款全部账款早已付款，你只需要在店家未发货以前到已买到的商品里边寻找要退钱的产品，点一下退钱递交全额退款申请办理就可以。
