拼多多上虽然很多商品都很便宜,商品种类也很丰富,不过也不乏一些不良商家的出现的。所以当消费者在拼多多购物时遇到一些产品有质量问题,但是又得不到卖家有效的解决时,大家就可以对卖家进行投诉的。那么拼多多投诉电话是多少?都有哪些投诉方式方便我们选择呢?
打开拼多多个人中心点击设置,选择意见反馈选项,进入后点击服务投诉选择投诉对象和内容,也可以点击拼多多官方客服,切换拼多多人工进行投诉。以下是详细的操作步骤:
1、打开拼多多个人中心之后,点击设置切换页面。
2、点击意见反馈
打开设置之后,选择意见反馈选项,点击进入。
3、选择服务投诉
进入后点击服务投诉,切换页面后选择投诉对象和内容。
4、点击拼多多官方客服
也可以选择拼多多官方客服,切换拼多多人工进行投诉。
投诉方式有哪几种?
1、买家可以通过拼多多客服电话进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。
2、买家也可以直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的拼多多买家的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法的拼多多商家进行处罚,所以在这里鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。
3、拼多多买家也可以通过拼多多的微信公众号进行投诉的。公众号右下角有一个【平台服务】,我们可以看到【联系商家客服】、【联系平台客服】、【退款售后】等,拼多多买家可以根据自己的需求来选择投诉方式。
以上几种就是拼多多的投诉方式,希望大家用合理的方法维护自己的权益。