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一、什么是快递阻拦当产品早已送货，但顾客未签收，顾客退款申请时，店家能通过这个功能快速地把产品在派送时进行阻拦(旧址回到发件人)，这样不但能够提升顾客售后服务感受，还能够提升店家解决售后服务高效率。
Tik Tok的生意人早已供货了。假如顾客只退款申请该怎么办？发货才退钱。顾客经常提到诉讼该怎么办？Tik Tok发布“快递拦截”服务项目(现阶段适用中通快递、童渊、径山，别的物流服务已经相继连接)。建成后，可以直接在售后服务宝贝详情开展快递拦截，阻拦结论秒回，协助店家快速解决售后服务！
1.什么是快递阻拦？
当货品早已送到，但顾客并没有查收，顾客退款申请时，店家能通过这个功能迅速阻拦货品(在原有当场退还发件人)，不但能改善顾客的售后服务感受，还能够提升店家解决售后服务高效率。
二、开启快递拦截会带给我什么价值？
1.以秒为基准表明阻拦结论。
顾客进行发货，只能退钱。店家还可以在售后服务订单信息上直接进行快递拦截，物流公司会秒表明阻拦结论。店家也可以根据阻拦结论开展售后处理，还可以明显降低店家仅退款的及时完成时长。
2.减少纠纷案件率。
如今在售后服务阶段，绝大多数店家会到发货才回绝顾客的退钱规定，并在接到货品后通知客户回绝或再度进行售后服务申请办理(申请退货)。在这样的场景中，一些顾客会申请服务平台干预，容易引起交易双方的纠纷案件。假如打开这个功能，也可以根据阻拦结论立即进行售后服务，防止顾客进行诉讼。
3.提升流通工作效率。
拦截成功后，货品就会直接退还给发件人。对比顾客拒绝接收或是顾客再度寄到，能够减少产品退还商户的时长，降低商品流转过程的消耗，提升流通工作效率。
4、拦截成功，遗失毁坏必赔。
店家进行屏蔽后，物流公司会依据现阶段快递公司情况即时回到阻拦结论。假如拦截成功后货品遗失或受损，物流公司将依据货品价值与货品直接损失协商解决赔偿(适用网上理赔进行与线下赔偿)。
三。作用适用场景费用叙述
1.作用适用场景
1)作用适用范围
非跨境电商商家；
店面正常运作，已经完成《拦截快递服务协议》的签署；
非生鲜食品虚似类目定制商品；
这一售后服务订单信息相对应的一个快件包裹使用价值小于1000元(由于快递公司付款较多适用1000元)。
2)迅速阻拦情景
下列三种情况将运行迅速阻拦
在售后工作台子上，店家凡符合快递拦截标准订单线上支付进行阻拦，进行阻拦(今天适用)
顾客申请劳动仲裁后，官方客服人力能选是不是点一下阻拦按键。点一下后，店家付钱，进行阻拦(预估9月发布)。
店家自主研发设备或erp系统凡符合快递拦截标准订单线上支付进行阻拦(ERP系统必须支持该功能)。
2.阻拦费表明
一期连接中通快递、童渊、径山，其他快递公司相继连接。中通快递、径山：3元/单；童渊：4元/单。
四。怎么使用快递拦截作用？
1.实际操作途径
【PC版抖音小店后台管理】-【售后服务】-【售后工作台】-【售后服务详细信息】-【进行阻拦】。
留意：当售后服务为非仅退款，且售后服务订单信息并未操作时，将表明“进行阻拦”按键。
2.进行签字。
第一次点一下进行阻拦，必须签订，系统将跳转到货运物流签订网页页面。
启用“我已阅读并允许《快递拦截服务开通协议》”后，点一下【马上签字】。
3.逐渐阻拦
在快递拦截实际操作网页页面，店家能够查看快递
假如快递拦截提醒取得成功但实际上退换货不成功(遗失或受损)，店家可以从Shockshop后台管理-货运物流-物流工具-服务单线上的查看网上进行举报，物流公司将按照实际商品的价值和货品损害(最大1000元)开展线下推广赔偿。
6.开票。
店家能够在店铺-财产-税票核心-服务平台后台管理申请办理开税票，适用店家依照特定范畴(时长、物流公司等)进行开税票。)(预估9月底发布)。
形容词（verb的简称）疑难问题
1.一单有好几个快递小哥。你适用屏蔽掉在其中一个吗？
能够，在阻拦网页页面挑选必须阻拦的快递公司。
2.快递拦截取得成功，退钱，但商品并没有退还给卖家。我该怎么做？
快递公司提醒取得成功，具体退换货不成功，正常的扣除阻拦费。店家可以从店铺后台-货运物流-物流工具-服务项目单查询处线上进行赔付订单，快递小哥会按照实际货品价值与货品损害进行赔付(最大1000元)。
3.阻拦不成功有阻拦费吗？
阻拦不成功不要钱。
4.快递拦截适用哪个快递？是否会其他快递(顺丰快递、申通快递、JD.COM等。)被联接？
现阶段适用中通快递、童渊、径山，别的快递服务已经相继连接。一定要注意服务平台通告。
5.成本是怎么收的？
仅有拦截成功才能收费标准，依照通话记录收费标准。中通快递、径山：3元/单；童渊：4元/张(含附加费退还)。
6.express在哪种情况下适用阻拦？
适用收付款后送货前阻拦。
7.怎么样的售后服务单可以用快递拦截作用？
非跨境电商商家；
店面正常运作，已经完成《拦截快递服务协议》的签署；
非生鲜食品虚似类目定制商品；
这一售后服务订单信息相对应的一个快件包裹使用价值小于1000元(由于快递公司付款较多适用1000元)。
8.为啥我的售后服务单有阻拦资质却并没有快递拦截按键？
由于该作用处在内部测试环节，欢迎关注服务平台通告。
