针对违背服务项目行为准则的供应商,服务平台有权利根据情况严重度,采用一定的管控措施,方式包含但不仅限于服务项目下线、停产整顿、扣款担保金赔偿店家或服务平台损害及服务提供商取缔等市场管控措施。
为规范Tik Tok地域服务提供商的进驻和标准管理,提升Tik Tok平台纪律,维护用户权益,特调节升级《实战辅助服务类目服务商管理规范》,共同维护平台生态纪律和气氛。
关键转变:
提升“辅助服务”类型服务提供商管理制度。
新:管理与服务
4.1服务发布标准
1)推送一个类型低限的1个服务项目;
2)服务项目展现具体内容包控制模块包含:公司概况、服务流程及优点(服务流程务必包含直播间全链路营销方案策划、直播间全链路营销学习培训、直播房间确诊里的二项)、服务业及经典案例;
3)公布规定:第一类仅适用网上0元订单信息;
4)线上财务审计标准:达到平台服务公布标准中服务项目务必包括“2”的需求;
4.2服务项目行为规范
1)服务供应商要积极改进本身经营情况,为消费者提供高质高效服务;
2)服务方理应诚信为本,严苛遵守法律,遵守商业伦理,不可在享受业务流程环节中选用诈骗、侵权行为或非法行为买卖交易、获得订单信息或其它知识产权侵权;
3)受托方应当按照服务承诺(包含但是不限于订单信息内容包括受托方对购买方服务保证)向客户提供合同约定的服务项目;
4)服务供应商理应制订科学合理的服务价格,不可制订显著超出服务项目自身意义的服务价格,不可制订显著不合理廉价搅乱服务平台纪律;
5)受托方需及时高效地解决购买方合理要求和举报,受托方对购买方要求及投诉的解决可能会影响服务等级。如果情节严重,并对服务供应商开展提示、警示乃至惩罚;
6)服务供应商应提供真实服务信息,禁止在服务细节中夸大其词、编造服务项目吸引消费者;
7)受托方应是订作方给予相对稳定的服务项目,不可无端或提前告知停止服务项目;
8)受托方不可公布、侵吞或受权别人应用订作方信息内容。
或使用用户来获取用户的客户信息。(包含但是不限于冒用他人身份证、手机号码(或其它社交平台)、银行帐户、消费明细等个人或单位隐私数据)。
针对违背服务项目行为准则的服务供应商,网站有权利依据情节轻重采用一定的管控措施,包含但是不限于服务项目下线、停产整顿、扣减担保金以赔偿店家或服务平台损害、服务供应商退会等市场管控措施。