今天在这里跟大家分享我在O2O垂直电商轻落地的一种方案,希望能给做垂直电商在落地上提供一种选择,此方案比较适合化妆品,箱包皮具,服装等标准化小商品应用,对于需要安装售后服务的品类不适合,此方案可以让垂直电商的产品可以在市内任何区域得到展示,品牌宣传推广,仓储物流配送的串联,售后服务的整体提升等,以下是项目简介,因为是分享就不具体写了,有兴趣的朋友可以和我私下沟通:
一.项目介绍。
根据电商市场集中地区建立仓库以及产品展示配送车,通过本地仓库进行本地的配送,售后服务,通过产品展示配送车为比较集中的地区进行产品配送,客户自提,现场体验,退换货等形式完成本地的落地服务,产品移动展示车还是一个很好的广告宣传方式,通过展示车每天在市区穿梭也可以提升品牌形象。
二.产品与服务。
此项目可以有效的满足对服装,化妆品,箱包皮具等需要试穿和体验的客户需求,现场体验试穿试用解决客户担心,解决客户因为找不到实体而担心投诉不管用,降低电商本地配送退换货成本,昂贵的广告成本,增加客户回头率及粘性,提升品牌形象。
三.运营规划。
1.信息系统建设。
实现网站信息系统,本地仓储信息系统,车辆库存全线打通,消费者可以及时下单并看到本地仓库甚至配送的车辆有没有携带自己所购买的货,可以设定时间在配送车未出发前下单可以实现当天配送,电商也可以随时通过系统查询有多少货送达,多少货退换,通过网站订单系统和ERP系统相结合加快产品的流通,仓储库存的调配,客户体验更好。
2.车辆建造。
根据本地市场派送规模确定品牌展示配送车数量,可以先有一辆试用,根据业务需求在增加,车辆建议以大巴为主,有些地区也可以使用厢式货车,在改装前需到本地车管所及交通局了解改装规则,避免违规,车辆不同,设计标准不同改装亦不同。
3.车辆运营管理。
根据业务需求设计配送路线,随车一般有3-5人,完成社区配送,商业区自提,自提现场通过IPOD销售,本地营销活动支持,现场试穿使用,车辆停靠选址,车辆保险及维护费用等,在一些地方停留也要考虑城管,小区管理等因素。
4.仓库管理。
根据销售信息提升及时给车辆配货,对收回的退换货进行有效管理,根据销售数据保证库存数量,保证产品安全,控制呆死库存。
四.财务成本。
1.车辆成本50-100万/辆,因为车型不一样,改装需求不一样,所以在这里不具体计算。
2.车辆养护费用,包括保险,油费,停车费,养成费等,每辆2-5万。
3.车辆人员。人员工资因为城市不同,员工工资给可以根据当地市场进行管理。
4.仓储费用。可以考虑第三方仓储合作也可以自建。
5.信息系统建设。由于要实现车与仓库的信息对接系统,ERP对接都需要单独开发,还是需要一定的费用,外包和自主研发还不同。
6.其他费用。既然是车辆就必然少不了一些罚款,交警,验车等打理费用。
因为这个项目主要是为网销产品落地服务,可以是由垂直服装箱包类网商在各地区自营,也可以是由当地公司完成外包,现阶段电子商务市场虽然依然强劲增长,但是在落地和售后服务体验解决上不管是大平台,大卖家,垂直电商都没有很好解决,所以我更希望看到的各个服务商的崛起为电商解决这些难题,如果有垂直类的本地商家能够参与进来更好,大家合作共赢,优势互补,电子商务的发展不是要让传统零售消失,而是带来了社会从新分工,是危机也充满机遇,大家需要根据自己的优势在市场变化中从新定位,,才能在这个时代变革中生存发展壮大!
正文
垂直电商优化有哪些?垂直电商和综合电商区别
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