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服务项目标准：顾客根据本标准明确提出赔偿办理的产品理应为下单时包括“假一赔十”标识产品；顾客明确提出"假一赔十"赔偿申请办理必须在成功交易后90日内明确提出；顾客需对所买产品为“仿货”给予合法的质证，合理质证包含但是不限于：品牌商开具的假冒品牌/盗用鉴定证明、司法判决或行政裁决等。
Tik Tok的买一赔十店家服务承诺，用户在其店铺购买含有“买一赔十”标识产品时，假如取货后确定产品为仿货，店家必须退还产品合同款需要支付十倍合同款。假如店家不按照服务承诺进行赔付，服务平台将在店家处扣减商户的担保金或其它账款付款给客户。
本标准里的“仿货”只指假冒商标罪和盗用产品的状况；
“价钱”就是指所购买产品的具体付款金额，即扣减运输费、优惠劵、折扣优惠等价钱后，顾客具体付款的价钱。
服务项目标准：
依据该标准，顾客申请办理补偿的产品应是下单时含有“假一赔一”标识产品；
顾客申请办理‘买一送十’赔付，需在成功交易后90日内递交；
顾客应提供合法的证实，证实所买产品为“仿货”。合理证实包含但是不限于：假知名品牌/盗用鉴定证明、品牌商开具的司法部门裁决书或行政裁定书等。
服务项目限定
顾客申请办理“一赔十”服务时，经服务平台分辨或店家证实顾客归属于但不限于下列情景，服务平台有权利驳回：
1.顾客是企业品牌持有者或疑是知名品牌持有者；
2.顾客规定经销商制假售假；
3.顾客造成非日常交易目地订单；
4.产品因涉嫌被大众替换；
5.按照目前相关证据，服务平台难以分辨店家必须执行“一假十赔”的服务保证。
争议解决：
1.假如店家拒绝履行“买一赔十”服务项目，顾客可以办服务平台干预。服务平台接到顾客的服务项目审核后，可以要求彼此给予必须的证实，作出判断和融洽；
2.顾客申请办理服务平台干预后，承担证明责任。全部凭据务必没经改动、删掉或编写，否则视为失效凭据；
3.商户规定顾客退货的，应承担退货运费险。对产品进行相应的毁灭性评定，鉴定结果为“假”的，由商户担负产品损坏的结论；
4.假如店家应执行“一拖一赔十”的服务保证而不履行，服务平台有权利从商户的担保金或钱款中扣对应的退钱和赔偿费用，付款给客户。假如商户的订金或是钱款不够，顾客应该和店家商议或者利用多种方式规定店家执行付款责任。
5、
店家依法履行“假一赔十”的赔偿责任后，并不是免去店家按照国家最新法律法规应承担的承担责任。假如我国最新法律法规所规定的赔偿规范高过运营规则的理赔规范，顾客还可以继续根据法律程序向店家追索不够一部分。
违规处理：
1.假如服务平台明确店家应当按照本标准执行服务保证而不履行，服务平台有权利依照《商家违规行为管理规则》里的“违背服务保证”进行修复。
2.假如服务平台明确店家售卖的仿货是真，服务平台有权利依照《商家违规行为管理规则》“市场销售仿冒/盗用产品”进行修复。
