许多的网民买东西，喜爱在京东平台交易，因为他们感觉京东平台的业务很好，同时产品的产品质量也较为可信赖，也出现这种一种状况，那便是京东卖家通电话骂脏话，这时候怎么办呢?
最先，打开京东的网页页面，登陆进来。在客服服务里边有一个售后维修服务。
在售后维修服务里边，有一个申请售后，你能开展申请售后，随后开展解决。后边实际的处理流程水貔藻疽，抵达哪步，全是能够检查的，要将相应的一件事叙述清晰，保存有关的微信聊天记录。在顾客服务里边还有个客服，还可以开展拨通解决。
自然，说公道话，有些时候，比不上立即给个大士候眨塄大的恶意差评!把主要的一件事叙述清晰，写搞清楚，针对别的的消费者来讲，会出现非常大的作用。过多的是恶意差评会对店家有较大的影掌哆谜牌响，因此，恶意差评反倒会更有益更适合!恶意差评过多的是店家，在后面大部分也就开不下去了。
纠纷处理技巧是什么?
1、快速响应
消费者觉得产品有什么问题，一般会较为心急，怕不可以得到解决，并且也会不太开心。这个时候要快速响应，记录下来他们的难题，立即查看难题产生的因素，立即协助消费者解决困难。有一些难题并不是可以立刻处理的，还要告知消费者大家会立刻给您处理，现在就给您解决…
2、盛情款待
假如消费者接到物品后来体现有什么问题得话，要激情的看待，要比买卖的情况下更激情，那样顾客便会觉得你这一商家好，并不是那类虚伪的，刚开始的时候很热情，等钱接到之后呢，就爰理不理的那类，那样顾客便会对你心寒，即便物品再多，服务项目不太好，她们也不会在来。
3、认真倾听
顾客投诉产品有什么问题，别着急去辩驳，只是要细心听清楚难题的所属，随后记录下消费者的登录名，购入的产品，那样有利于人们去追忆那时的情况。和消费者一起思考问题出在哪儿，才可以有针对性的寻找解决问题方法。
4、抚慰和表述
最先我们要立在消费者的视角想问题，消费者一般总不容易蛮不讲理的，她来体现一个问题得话，大家先要想一下，假如是自己碰到这种情况会怎么做，怎么解决，因此要跟消费者说，“我答应您的观点”，“我是这么想的"如此消费者会觉得到你要在为她处理问题，那样还会让消费者对你的信任大量，要和消费者立在同一个视角看待问题，例如一些“是否这样子的呢”，“您认为呢”，也有在交流的情况下叫法都是至关重要的，一个在线客服得话，这么肯定是有一个团队的，精英团队并不是只有一个人咯，因此对自身这里的叫法应以“大家”来叫法，和消费者也能用“大家”而言的，“大家分析一下这种情况”，“我们看看……”那样会更亲密一些的，对消费者也需要以“您”来叫法，不必一口一个“你”，那样既不技术专业，也不礼貌。
诸位京东商城客户们，如果您遭受了京东卖家骂脏话事情，您可以参照里面的办法去开展举报，一般情况下边京东卖家不容易刻意通电话来骂脏话，肯定是你做了什么事儿才能惹恼店家。
