电商开网店靠得住吗?电商开店流程及费用

电商开网店靠得住吗?电商开店流程及费用

针对近期电商业界吵得如火如荼的淘宝被分拆业务成三家公司,从“大淘宝”变身为“大阿里”战略,我们从宏观角度来看这些发生的变化,阿里集团旗下的各个子公司分别占据了电子商务产品链之中的互补的一环,不管是依据了带动阿里B2B业务增长还是加强淘宝商城的上市之路,这些不需要我们来考虑,我们真正应该考虑的而是面对这样的改变要知道意味了什么?

淘之家

按照马云年初所讲的,未来五年传统企业转入电商至少要达到70%才算是正常,全中国有那么多的生产型、贸易型公司,一旦动作频频的转型电商行业,入驻平台无疑是他们首要考虑的切入点。那么淘宝之前的开放平台和商家合作平台(第三方服务商)将获得最大的受益,原因除了传统企业不熟悉淘宝运作规则,另外一个层次是因为整个行业的人才缺乏,这些均是驱使代运营市场繁荣景象之原因所在。

面对如此多的传统企业进驻平台,除了外包以外肯定也有自己来运营的,那么传统企业就要熟练“大阿里战略”下的黄金生存法则,除了熟悉之前的淘宝规则,还要会玩结合了阿里巴巴以后的整个“大阿里”的规则。以下是为新商家分享的小小策略,淘宝老手可以绕过!!!

开店前期策略:

一、精确定位

1)、类目选择

淘宝类目选择等同于行业选择,这得根据商家各自的行业背景情况来做决定,没法去判断哪个类目更著优势,因为天下本身就没有不挣钱的生意,就看我们如何去做。当然排除已有商品资源的商家外,首先只是想跟进淘宝流而进驻商城的商家应该去多关注细分类目。连可做5%市场的100%,也不要去做100%市场的5%,例如女装类目已是红海一片,如果没有足够的优势可言最好不要朝里面冲了。细分市场依靠其专一性,从消费心理学上讲更具消费者所接受(当然这得试类目而定);另外我们可以遵从淘宝的步伐来选类目,例如近期淘宝力推的家居和运动类目,总之选择好类目是一个至关重要的事情,好比女生选老公一样。

此图为微博中出现的针对类目选择的一些数据

2)、目标客户群

我们可以依靠5W理论里去做参考,其一就是“WHO”,目标客户群是谁?任何行业针对目标客户均有差异化,特别是占据淘宝第一阶梯的女装,有专针对白领层的,那么产品款式就必须时尚化,也保证了客单价,而其所售卖的产品就会朝着这个方向发展、优化。千万不要拿着没有任何优势可言的产品就开始做淘宝,淘宝已经从淘便宜时代过渡到如今的淘个性时代了,如果连基本的产品区分都没分清,最好不要做淘宝。并且现在的淘宝也不是当初03、05年的淘宝了,新商家在前期推广、运营非常费时费力,我们要打有准备之战,随便的产品,何必那样费尽心思去推呢?

3)店铺类型

从选择入驻商城里面的店铺形式目前有三种:旗舰店、专营店和专卖店,传统品牌商的商家除外,而针对其它性质的商家来讲选择哪类店铺无所谓好与坏,只是此处重点强调旗舰店,从选择开始就是为了打造店铺品牌化,那我们的战略部分以及思路均要围绕在这个基本之上。例如男装市场,男人对品牌的忠诚度尤其的高,所以此处做男装类目的商家就得注意,品牌+产品+服务就成了你决胜的关键,而也从品牌定位上知道了其视觉的风格以及拍摄图片的风格定位。

二、熟读《淘宝规则》

1)、商品发布规则

商家的商品发布与集市店有很大的区别,并且会有很多的限定,如标题中不得出现带有任何促销信息的词,如特价、让利、好评等。通常会以“品牌+系列名称+男(女)+产品名称+产品货号”形式出现,还有一些关于宝贝主图多图位置的细节特写的规定,如箱包类目的“正面图(允许模特图)、商品背面图(或侧面图)、设计细节图1、设计细节图2、内袋图”。

2)、违规处理

淘宝平台就相当于一个国家,而所有的商家均是这个国家里面的子民,要想在这里存活就得遵守这个国家的规定。并且入驻淘宝商城是一个商业行为,所有的商业行为均以利润为目地,所以,为了得到更多更好的利润请各位商家熟读《淘宝规则》避免违反。

三、经营理念

1)、品牌规划

从目前淘宝已有的品牌划分来算,分为以下三种类型:渠道品牌(如麦包包)、店铺品牌(如七格格)、产品品牌(如芳草集)。这些品牌谈不上哪个更具优势,得根据最适合自己的战略来执行,如麦包包从一开始就定位为自有多品牌道路,然后再以代理国际知名大品牌做补充的战略。因为是渠道品牌,所以从这个里面就决定重点突出的是“麦包包”这三个字,然后再配合公司的广告投放以及品牌的定位。

做产品品牌的商家前期得投入大量的广告成本来维护,一个品牌是有生命的,犹如麦包包方总所讲:“我们麦包包卖的不是包,而是理念”一样。

2)、产品

如前提到,淘定的三种品牌类型,如果是代理品牌商的产品,那就需要负责产品的协调到货周期即可;如果是自有品牌,那就一定要严把产品质量关,从一开始做品牌的商家必须从最开始的时候严格来要求,好比开公司一样,一开始就必须要有制度来执行,这是保证存活下去的必要条件,不然你在忽悠顾客的同时也忽悠了你自己。

3)、定价策略

淘宝的定价一般是根据淘宝市场的一个整体基本价格来制定的,然而根据自己不同的情况和定位,还需要考虑其它方面的条件,才能找到适合自己的价格。

定价要考虑到付出的时间成本、广告成本、运输成本、人力成本等。而此处得根据商家的目标客户群来制定,中低端的产品价格不宜高于150以上。

4)、目标客户群

目标客户群是商家最应该来考虑的一环,这个是至关重要的。其实也可以想到,从定位那里我们就清楚的知道品牌规划、产品、定价都是围绕目标客户群来走的,是一整套的流程过来。客户群的定位也区分了商家投入的成本和收入的宏观数字。

5)、投入成本

目前的淘宝早已不是03、05年时的那般好做,随着传统企业的大批入驻,同类目同样的产品甚至同样优势的产品都几近白热化,而商家越多,虽然网购的人群也越来越多,但人都有从众心理和羊群效应。资深的网购人群除了对耳熟能详的商家忠诚外,也愿意去C店寻求新颖的商品;经常网购的人群对一些大商家保持持久的兴趣感,基本上要买的都能找到好的(如箱包类目的麦包包、女装类目的韩都衣舍、男装类目的杰克琼斯、童装类目的绿盒子和化妆品类目芳草集等);而更多新手网购的人群,她们所了解的除了那些比较大的商家外,了解其它的产品完全是通过广告进店的。所以也跟据这些来判断一个新商家刚入驻商城,通过什么来引流呢?至少在你没有像漂网雕爷那般文采的话,只能通过付费广告来引流了,基本的引流通路就数直通车和钻展了,这些在新商家刚进淘宝后一个必须要做的方式。

所以商家也应该清楚了,对于新入驻时候,店铺自然流量根本不足以支撑整个店铺的运作,只能通过付费广告来,但是付费广告周而复始的一天上千,能消化吗?商家得对店铺列出盈亏平衡预期和预算损益表出来。

四、心理准备

如前提到,现在的淘宝不是以前的淘宝了,但是电子商务这条路肯定是对的,转型意味着勇气和实力。我们常说最厉害的人莫过于张三丰,传统企业转型就得学张三丰的,学一项马上就忘掉,现在所讲的就是企业要转型进驻商城,得把线下那套方法给忘掉,来遵从淘宝的规则,电子商务的新玩法,同时也要把传统的捡起来,毕竟电子商务还是商务,得实实在在的在乎于产品质量以及更新周期。在漫漫的淘宝路上,没有所谓的一夜成名之说,世上也永远没有一夜成名之说,包括前期的投入成本,在没有任何优势的情况下,起码得有保证能撑半年不挣钱的实力。

在淘宝圈一直流行着一句话:恨一个人,就让他去做淘宝。可见淘宝这条路的不易,但是天下就没有做不成的生意,路走对了,就不要怕远,虽说坚持是种胜利,但傻傻的坚持却永远别想着胜利,机会有要给有做准备的人的。

五、人员配备

在人员配备上面,新商家可以从最基本的人员来入手,八人的团队可以保证你能存活下来:一、负责人(1名):负责协调团队、店铺业绩任务、资源整合、BD、战略制定;二、运营策划(1名):店铺运营规划以及文案的编写和活动的报备工作;第三、推广(1名):店铺P4P执行以及站外的推广;第四、视觉设计师(1名):负责店铺视觉管理(此处要求可能得严格一些,至少P图厉害、懂代码);第五、产品协调(1名):俗称产品经理,负责产品到货的协调以及定价和上下架的事宜工作;第六、客服(2名):在线导购、售后查件以及订单的处理工作;第七、物流(1名):负责仓管和发货。

这些是最初步的架构,当然随着后期的扩张,产品协调和上下架专员肯定得分开,只是创业型公司,如果没有充足的资金做后盾,这样的配备还算完善,毕竟入驻商家以后是成公司的状态,一切得正规运作。

此图为淘品牌小二金光微博文,可见学习的知识除了淘宝以外,还会有更多

开店中期策略:

一、视觉营销

1)、首页装修

新商家入驻后,在没有很厉害的美工的情况下,基本上都是买装修的模板,但这类模板有很多的局限性和不足。现在不论是自己做还是购买,商家得重点强调首页的界面用户体验感和整体风格,最重要的就是分流块。此处新商家可以去看看韩都衣舍、伊米妮旗舰店、麦包包官方旗舰店

不管是不是对视觉要求较高的服饰类目还是其它,均对视觉要求很高,不然也不会出现了《视觉营销》这门课程了,所以新商家一定得重视起来。视觉营销是在于店铺的一个整体外观形象,不要太杂乱,页面颜色最好不要超过三种,这样给顾客一个眼界的对比至少会是比较舒服的感觉的。

然后在布局上,目前出现的漂浮栏也是不错的导航条的,尽量多制作针对更好对流量用利的窗口以吸引流量的进入。

2)、宝贝描述

从宝贝描述这里,可谓是老生常谈,不管是从由哪先入手,反正适合自己的才是最好的。新商家可以关注一下麦包包、安都、七格格、韩都衣舍,重点强调关联促销。(从消费者心理来讲,以下几点排列可能更好:品牌宣传、同类宝贝推荐、产品详情、尺码对照、流行元素、产品效果图、模特图、产品静物图、细节图、生产工艺流程图、品质与保证、公司实力、温馨提示、热卖产品或可搭配产品的关联促销)

3)、拍摄

此处的拍摄强调的是对于减少色差的保证,从各个风格来界定这些图片。类于服饰类产品,可能根据定位不同而拍摄的不同,如我的百分之一女装就趋向于户外拍摄,而像七格格、ONLY则倾向于室内拍摄。

拍摄的角度对产品的不同要求也很重要,至少目前针对新商家的产品拍摄都是在外包上,但是很多外包的公司并没有按照产品的需求来拍摄,可能也因为新商家因为产品SKU的多,对产品的要求也没有那样的严格而导致很多的拍摄出来的图片与真正需要图片不符。在此建议新商家,在外包拍摄之前,先去类目门户看一下,了解本类目的细节拍摄规则,可以参照那样严格要求外包商按需求来拍摄,不能因为外包公司说怎么样拍就怎么样的。例如服装,至少模特图、全SKU的静物图,以及车缝线、衣领、袖口、下摆、流行元素、LOGO等等这些细节图都是需要的。

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