在我们通过大促爆单后,是否一直很担忧一个问题,店面可能发生一段时间的消沉或者空挡,便是大促之后的用户流量与转换是否会狂跌,改怎样保持?如何再度吸引住商家入店选购商品?
一、活动后,店面再次打折优惠
大家首先搞清楚,并不是所有的人都是有要在大促当日就把物品所有买更好。有时因为太忙或是要买的东西过多而没选购。我们这个情况下如果让消费者了解大家店面还在做营销活动而且价钱和大促的情况下一样乃至更低。那此刻大家终将招来更多的是顾客到店选购。
此外,还可以利用手机软件的对短消息关爱作用,去通告主题活动当日拍下来但是没有支付的客户,还可以提醒消费者,店铺促销主题活动仍在继续,价钱更为特惠,有需要的能够选购。那这个时候大家店面该怎么去设定呢?能够增加店面大红包的推广,设定一些大额度的立减特惠,因为这个情况下官方网的优惠劵没了。大家只有增加门店的优惠劵,要不然顾客是不会付钱的。这一点至关重要。
二、售后问题立即积极解决
这些问题是所有的商家要关注的,由于大促后,售后问题显著会比平常多,此刻磨练大家销售工作工作人员的处理问题的方式心态与方法了。逐渐问得最多的是肯定是发货时间难题,我们要细心的更消费者表述由于出货量很大造成有一些没法正常的传出,这个时候我们能送一些优惠劵给这种送货延迟时间的消费者,能够适度的增加优惠劵的信用额度,由于这种顾客是他们的优质客户,他们的二次回购会大大的提高他们的店铺权重,这一点至关重要。
也有一个问题便是有关退换货退货或者调货的难题,有关这类难题,大家一定要快速解决,要不然顾客给恶意差评的概率特别大。
我们不能逃避责任,假如消费者了解我们都是在逃避责任。那样很有可能会对大家商品开展恶意差评,这个时候便会危害大家店面的权重值了从而危害店面商品排行。而且当一个消费者对大家解决售后问题的结论不满意的情况下,他是不容易惦记着第二次选购大家店面的商品的。
这便会直接关系到他们的复购率,复购率是店铺权重里边很关键的一项。也会影响到大家店面大促之后的总流量。
三、适度的上架
人都是有会“爱慕虚荣”,新产品是一个很吸引住顾客的商品。一方面适度的上新会再次吸引顾客,另一方面,上架都是在为大家下一个大促主题活动做埋下伏笔。因为可以趁这一大促的加热给新产品提升点基本销售量那样之后商品的经营管理有基本销售量的确保,不论是报名活动,或是开直通车,全是会相对性简单有效的。
而且上新后不论是大促时是否有选购过咱们店面商品的客户全是一种强有力的吸引住,大家还可以对这种新产品做一个较为强有力的活动推广。例如,大家此次大促销量欠佳的商品,咱们能做一个配搭,买新产品送一件特定商品。那样既可以提升新产品的竞争能力转换率,又能够清除一些滞销品库存量,一举两得。自然我们应该充分考虑成本费的测算,还可以根据前是多少件送礼物送什么的方法解决这种库存积压库存量。