专属客服的群发消息作用应用通道如下所示:千牛卖家(手机客户端)检索【顾客服务】>>专属客服设定>>全店顾客目录。
图2 三个群发消息的情景
第一步:千牛卖家(手机客户端)检索【顾客服务】>>专属客服设定>>全店顾客目录>>点一下右下方【大批量发送至顾客】。
图3 对全店全部顾客大批量通告
图5 填写信息
专属客服设定>>全店顾客目录>>
下列几类填好完成后点一下确定。
进到专属客服设定>>我的客户。
第二步:图8 填好相关内容
第三步、第四步需要注意的是:尽管店家可以对于不同人群发不一样创意文案和利益,推送实际操作不会受到1周1次的限定,但顾客1周只有接到1条同一家店铺发过来的大批量信息(在线客服人力沟通交流或根据大批量提示到千牛卖家沟通交流、上架提示、备货提示、称心令、未选购招回等功用则不会受到此条标准限定)。图9 群发消息频控图例
图10 进行实际效果
专属客服如何批量提示顾客?淘宝手机端信息如何群发?的介绍了,假如你还想了解专属客服怎么设置的其它具体内容,热烈欢迎在持续关注淘之家。
图2 三个群发消息的情景
第一步:千牛卖家(手机客户端)检索【顾客服务】>>专属客服设定>>全店顾客目录>>点一下右下方【大批量发送至顾客】。
图3 对全店全部顾客大批量通告
图5 填写信息
专属客服设定>>全店顾客目录>>
下列几类填好完成后点一下确定。
进到专属客服设定>>我的客户。
第二步:图8 填好相关内容
第三步、第四步需要注意的是:尽管店家可以对于不同人群发不一样创意文案和利益,推送实际操作不会受到1周1次的限定,但顾客1周只有接到1条同一家店铺发过来的大批量信息(在线客服人力沟通交流或根据大批量提示到千牛卖家沟通交流、上架提示、备货提示、称心令、未选购招回等功用则不会受到此条标准限定)。图9 群发消息频控图例
图10 进行实际效果
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