交易纠纷是店家无可避免的一件事情，无论你自身做得多么好，总是会遇到形形色色的人。有些是一时之气，有些则是故意的。淘宝介入一般是谁赢？怎样才能从淘宝订单纠纷案件中申诉成功？
图1 淘宝介入
依据淘宝官方的回答是，交易双方给予的直接证据对谁有益，淘宝网就会判谁赢。可是大多数的情况下全是判顾客赢的。假如商家层面有足够的材料能够证明自己是没不正确的前提下，淘宝介入，淘小二或是会很公平的解决，判商家赢。
可是，商家都没有给予充裕材料的前提下，一般便是判顾客赢的。假如是特殊情况，假如故意申请办理举报、差评、故意勒索这都是分辨商家赢的。不论是谁申请了淘宝介入，淘宝会给彼此3天的质证时长，必须在这段时间之类给予有关的材料。例如：闲聊证实、货运物流证实、退货证明、退换货之后的开箱视频这些，淘宝会依据彼此给予的证明文件，分辨谁更有益。
假如要想申诉成功，就必须健全的质证，当顾客早已有退换货汇钱的举止的时，就必须搜集有关的证明了，例如店面送货的截屏、顾客查收的截屏、往往的微信聊天记录这些。当顾客必须退换货时，且早已邮递回来的时候，切忌点允许退换货或是钱款，在拿取包裹的情况下，必须拍照成功的开箱视频，以防产生少发少发的事儿。
图2 网店客服
淘宝介入一般是谁赢？怎样才能从淘宝订单纠纷案件中申诉成功的具体内容便是之上的介绍了。只要我们给予相对应的原材料依然会申诉成功的，当我们应该顾客恶意退货或是退钱的情况下一定要了解有关的具体步骤和流程，如何才能便捷调查取证。想得到大量电子商务科普知识，热烈欢迎持续关注淘之家。
