如果您接到货品损坏/缺件/空包囊/有缺陷等,您可以联系卖家协商处理，如不能协商一致，可办理申请退货，请在商家回绝后规定客服介入解决（如何申请退款？怎样规定客服介入？）
人力解决必须给予什么凭据？
①如果您并不是本人签收/查收未查验，提议给予损坏的实物照片便于淘小二做为参照凭据；
②如您本人签收有查验，可联络物流公司，出具如下图文件格式的凭据，对您的消费者维权更有益哦！
*温馨提醒：
您带来的货运物流公司章凭据，应注意以下几个方面哦：
1、货运物流章印凭据由给您配送的物流公司出具；
2、证实的信息必须包括参照凭据中的所有内容，且与具体情况相符合；
3、包囊里的状况理应注明那时候见到的产品详细情况；
4、证实右下方要填好详细的派送货运物流公司名字，并盖上物流公司公司章证实。
