现在淘宝在退换上具有下列好多个状况（特别是针对中小卖家而言就更广泛了）：
1.消费者购买了一件商品，收到货后感觉不太满意，或不太实用，但想一想物品算不上太贵，退换货还需要出运输费并且很麻烦，所以就认栽吧，以后再去她们家购物了，（由于一件商品而否认了整 个店面所有产品）
2.商家千辛万苦售出几个产品，一段时间这一消费者又来说想退换货，实际上钱反是不在乎，，关键是这好多个信誉度就没有了，并且退货率也高了，因此商家就和消费者商议能不能不线上上退换货，我将 钱款从支付宝钱包或其它方式转至您，那样一来一去不仅消耗交易双方的时长，并且会使消费者造成抵触心理，觉得退换货十分不便。
提议： 1.取消退货率体制 2.退换的订单信息仍然算合理交易量，在消费者退换货成功后能够写评价，五星好评计信誉度但不计入销售量，中差评就按目前记分制度执行。 许多大卖家由于销售量高在线客服忙，因此让全部在线客服都去做售前服务了，售后服务仅有一两个或是直接并没有，导致消费者购物以前在线客服心态挺不错，只需付了款就没人理的状况。
提议：提升能让商家对早已淘宝确认收货的消费者大批量发信息的作用，现在我每日登录都是会看看哪一位消费者淘宝确认收货了，随后向她们发一条售后保障类的信息，我认为只要我们诚心诚意地看待每一位消费者，别人还会体会的到他们的诚心。我自己的快捷短语是这样的，亲，假如取货后有一切品质或其他问题请及时在线留言的售后服务攸攸，我们都会尽大家全力以赴给您处理的，期待【千秀新尚】能带来您一次开心的购物体验，很有可能我们无法保证至善至美但我们会使您令人满意而归！
【千秀新尚】如今很有可能许多商家都是有这类的快捷短语，但是在消费者淘宝确认收货以前发的，在消费者淘宝确认收货以后发的益处便是消费者可以体会到商家对消费者的一种使命感，并且这一份责任不仅仅随口说说罢了的，（不必担心消费者会为此而造成退换货或是抵触心态，我进行了这么多年到现在为止都还没一个退钱的消费者，并且消费者的吸睛率非常高，只要我们的宝贝好，价钱又低，作到真真正正的“购买便是挣到”我坚信没人愿意收到货后再退回的！）
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2.商家千辛万苦售出几个产品，一段时间这一消费者又来说想退换货，实际上钱反是不在乎，，关键是这好多个信誉度就没有了，并且退货率也高了，因此商家就和消费者商议能不能不线上上退换货，我将 钱款从支付宝钱包或其它方式转至您，那样一来一去不仅消耗交易双方的时长，并且会使消费者造成抵触心理，觉得退换货十分不便。
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