拼多多客服催单话术在哪里

客服催单有话术,不能不催,也不能尬催!当买家向客服咨询后没有下单的动作,这时商家要如何不留痕迹的催单,达到提升转化率的目的呢?

淘之家

1、价格优惠活动

价格实惠是吸引买家消费的绝招。商家可以适当利用优惠信息委婉的催单。

例:亲,宝贝活动期间价格优惠,机不可失哦!帮您申请了一张5元优惠券,现在拍下可以优惠呢!

2、暗示库存紧张

针对销量高的商品可适当利用饥饿营销策略提醒买家货源不足,刺激买家下单购买。

例:亲,宝贝正在热销,容易断货哦,喜欢的话,这就是拼手速的时候拉!

3、强调可及时发货

商家发货速度往往是吸引买家下单的因素。另外,及时发货也缩短了买家反悔退款的时间。

例:亲,现在拍下,今天就可以发货哦,宝贝可以飞到您身边啦!

4、强调售后保障

退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务,可以消除商家下单的后顾之忧,提高转化率。

例:亲,小店支持7天无理由退换的,而且还帮您购买运费险,让您没有后顾之忧!

 

 

还有一种情况,是买家已经拍下,但是没有付款。遇到这种情况,建议商家大方的直接提醒买家。

1、通过原来的客服聊天界面态度真诚地提醒买家!

例:亲,后台提示您有一笔订单拍下未付款哦。如果超过时限,订单可能会被取消,造成您与宝贝失之交臂哦!

2、通过短信营销工具提醒买家,可以实现精准有效的信息抵达。

本文来自网友投稿,不代表淘之家立场,如若转载,请注明出处

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2022年4月27日 12:21
下一篇 2022年4月27日 12:23

相关推荐

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。

微信