一直以来全是做的淘宝代发货,小商店开业一月多了,但是自己懒 ,加上这一个多月买卖算是能够,因此也就并没有到论谈里写什么贴子,想不到那一天想要去参与找个朋友主题活动的时,我竟然还不能再贴子里发图,无可奈何,如今来补习。顺带发发近期一个月运营中碰到的事。
小商店本来是卖汽车装饰用品的,这一算得上归属于较为烧钱的买卖了。因此呢为了能尽可能减缩开店成本。隐形车衣这种商品选择了一件代发的方法 。开淘宝店得人苦啊,我用那一个旧的笔记本(一个字:烂 ,如果看见影片,弹出来QQ提示框都需要等十多秒才看获得)在网络上进货渠道找了三五天,终于找到一家想要跟我协作做一件代发的生产厂家,名称也不爆出来。
第一位顾客便是这一家生产厂家讲解的,本来还感觉挺不错的,但是想不到第一家顾客就出问题,摔跟头了。状况这种:
我跟顾客建立联系了,也谈得挺好的。顾客一再告诉我他刚买了不上一年的隐形车衣就会有问题了:渗水。再说了一会儿,明确顾客最重视的就是这个难题。于是我向客户推荐了这个生产商的比较好的级别最高的车衣,听说防水性能最大的一款,价钱还蛮昂贵。而且还是专车专用订制的。
等了一个星期,货终于到了,效果我一看,材料材质错误(从防潮性最大的原材料变成了最不防水的原材料),色调颜色错误(顾客原本要想个迷彩的,惦记着经脏一些,结论变成了深蓝色)。傻眼了这怎么跟顾客交待啊?
想一想没有别的方法仅有说实话了,或是立刻给顾客送了以往。我店内尽管有成都市中心送上门的服务项目,但那只是适用于成都市中心三环以内的。但是充分考虑这也是隐形车衣商品的第一个使用者,这样的事情下为了能突显自身的业务,因此坐下来地铁站就奔向成都华阳而去。
看到顾客了,这顾客够仔细的 ,毕竟是五十多六十的人了。他不但规定我当面拆包装,而且还找了个自来水龙头,用装货衣的包装袋子(余隐形车衣相同材料)装了浓浓的半包装袋水,随后吊在那里等待看过大半天。等了十多分钟,最终客户心理或是没数,我只能说“不然那样,我就是讲信誉度的,并且店铺也是有7天退换的保障服务,你先拿着用吧,确实感觉不满意,就退还给我”。如此顾客才安心的支付取货了 。
原以为事儿就这样了,想不到昨日(未过7天),顾客打来电话,说对隐形车衣实际效果不太满意。。。。。。尽管这一隐形车衣是使用过就脏,尽管这一隐形车衣是专车专用,尽管这一隐形车衣进货价钱还蛮高的,尽管这隐形车衣以后就仅有在我仓库里沉寂下来。但我就只能为他退换货了。终究一开始,信誉度高于一切。
把这件事情说出来,给这些准备做一件代发的小伙伴一点点“前车可鉴”吧。哎,做一件代发难啊。
小商店本来是卖汽车装饰用品的,这一算得上归属于较为烧钱的买卖了。因此呢为了能尽可能减缩开店成本。隐形车衣这种商品选择了一件代发的方法 。开淘宝店得人苦啊,我用那一个旧的笔记本(一个字:烂 ,如果看见影片,弹出来QQ提示框都需要等十多秒才看获得)在网络上进货渠道找了三五天,终于找到一家想要跟我协作做一件代发的生产厂家,名称也不爆出来。
第一位顾客便是这一家生产厂家讲解的,本来还感觉挺不错的,但是想不到第一家顾客就出问题,摔跟头了。状况这种:
我跟顾客建立联系了,也谈得挺好的。顾客一再告诉我他刚买了不上一年的隐形车衣就会有问题了:渗水。再说了一会儿,明确顾客最重视的就是这个难题。于是我向客户推荐了这个生产商的比较好的级别最高的车衣,听说防水性能最大的一款,价钱还蛮昂贵。而且还是专车专用订制的。
等了一个星期,货终于到了,效果我一看,材料材质错误(从防潮性最大的原材料变成了最不防水的原材料),色调颜色错误(顾客原本要想个迷彩的,惦记着经脏一些,结论变成了深蓝色)。傻眼了这怎么跟顾客交待啊?
想一想没有别的方法仅有说实话了,或是立刻给顾客送了以往。我店内尽管有成都市中心送上门的服务项目,但那只是适用于成都市中心三环以内的。但是充分考虑这也是隐形车衣商品的第一个使用者,这样的事情下为了能突显自身的业务,因此坐下来地铁站就奔向成都华阳而去。
看到顾客了,这顾客够仔细的 ,毕竟是五十多六十的人了。他不但规定我当面拆包装,而且还找了个自来水龙头,用装货衣的包装袋子(余隐形车衣相同材料)装了浓浓的半包装袋水,随后吊在那里等待看过大半天。等了十多分钟,最终客户心理或是没数,我只能说“不然那样,我就是讲信誉度的,并且店铺也是有7天退换的保障服务,你先拿着用吧,确实感觉不满意,就退还给我”。如此顾客才安心的支付取货了 。
原以为事儿就这样了,想不到昨日(未过7天),顾客打来电话,说对隐形车衣实际效果不太满意。。。。。。尽管这一隐形车衣是使用过就脏,尽管这一隐形车衣是专车专用,尽管这一隐形车衣进货价钱还蛮高的,尽管这隐形车衣以后就仅有在我仓库里沉寂下来。但我就只能为他退换货了。终究一开始,信誉度高于一切。
把这件事情说出来,给这些准备做一件代发的小伙伴一点点“前车可鉴”吧。哎,做一件代发难啊。