淘宝网叙述相符合，如何提高商品与表述相符合的评分！ 如何提高产品介绍得分，即然我们知道了发病原因，下边就来一项项地“治疗”。
1）叙述与实体尽量相符合
i．叙述要现实客观性
商家为了更好地表明商品的不同寻常、品质不凡，适度的浮夸是必需的，但浮夸的情况下，一定要注意哪些应写什么不能。如何来分辨呢？很容易，全看一般顾客能否证实。
假如非常容易就能够证实，那一定要真正，例如手机上的容积是16G或是32G，衣服裤子的布料是料子或是棉料这些。而假如客户一般来说是没法证实的，因此能够恰当地浮夸，例如衣服是50%鸭绒或是90%鸭绒这些。但出自于诚实守信交易原则，提议众多商家或是以提高产品质量为负责人，终究商品的优劣迟早是能体会出去的，而用户评价是会累积的。
ii．图片效果美观大方但不夸张
举一个小编周围的案例，上边这件衣服看起来质量很好，也很美观大方，小编一朋友兴致勃勃地买了，结论接到产品时却很失望，由于布料薄的近透明色，贵在商家很痛快地退回了。这就是一个非常典型的物品与图片不符合的实例，因而商家拍摄产品照片时，在保障美观大方的情况下，尽可能保证与物品相符合，浮夸张弛有度，假如误差比较大一定要用文字描述清晰。有关照片的另一个问题是偏色，商家在制作产品时一定要注意自然环境光源的掌握，假如发生偏色中后期一定要调整好，但即便如此，因为客户显示器的色调误差，或是会出现不符合，因而再加上下边这句话是很有必要的：
iii．码数信息内容描述清晰
以前早已提及码数的难题，举服饰为例子，我们通常的表达形式是：
这类方法尽管叙述的很详细，但是不形象化，并且因为客户测量方式的不一样，非常容易造成偏差。那样应该用什么方式来补救呢？一部分商家开始使用女模特试衣服汇报：
能具有一定的参照功效，但是不足清楚，这儿给我们推荐一个日本电子商务网站http://www.0101.co.jp/ 的处理方法，大家可以一部分参照，方式如下所示：
（i）选择性别、个子、产品品类
（ii）比照该个子穿上不一样长短衣服裤子的实际效果
是不是要形象化许多呢？但是因为这是单独商城系统的具体内容，淘宝网应用下去会出现一定局限，但选用SDK还可以基本上处理，采用这类办法能够较大水平上处理实体不合身的难题。
此外针对别的产品的外形尺寸，除开标出尺寸等基本资料外，能够再加上比照参考图，让客户有更为形象化的定义，需要注意的是，做为比照参考的物件一定是客户都是有形象化清楚定义的物品，例如硬币。
2）叙述尽量清晰
许多顾客不满意是由于接到产品后“意想不到”，原因是商家并没在叙述中告诉他们“这儿原来是这样的”。因而商家在叙述产品时一定要详尽，告知客户全部她们很有可能关注的信息内容。那样客户到底想知道什么？
i．商品信息
照片一定是消费者最在意的信息内容，商家在呈现照片时一定要考虑周全，包含：
（i）模特展示照片
模特展示图关键应用在服装鞋子包包、装饰品等产品种类，应用女模特时一定要呈现各位置的照片，尤其是产品的小细节一部分一定要进行主要表现。
举个较为浮夸的事例：
这一件超短裤看起来是较为常用的样式，但如果顾客只见到这一张图随后选购得话，最终一定会震惊的，由于：超短裤反面有一个尾巴的。。。。
（ii）产品细节图片
细节图片一样必须考虑周全，产品的每一种颜色、每一个面、每一个消费者很有可能关注的小细节都需要反映出去，必要时要靠文字描述：
ii．产品基本资料叙述
叙述信息内容也需要尽量详尽，基本信息内容一般包含材料、规格型号、作用这些。
iii．产品操作方法叙述
有一些产品并不是所有人都是会应用，因此必须商家表明清晰，尤其是和安全性有关的特别是在需要注意，举个在网上较为时兴的嘲笑为例子：
有意思发声玩具熊
[点评]也不发声啊，可是也不好看，小宝宝一点不喜爱，熊的屁股后面有一个灰黑色的一块块象贴上去的一样，好像是别人玩过的。
[表述]那一个灰黑色抠开啊，放进去一节五号电池，它就发音了。
虽然是一个笑话，可是所体现的问题是商家未能把商品的使用方法叙述清晰。
iv．产品储存和洗涤方法等帮助信息内容的叙述
一部分产品的储存维护保养是有需要的，例如食品类必须适合自己的环境温度、天然乳胶床具不可以日晒等，这种数据都是要给予给客户的，要不然中后期可能造成不必要的不便。
在叙述产品时，假如条件允许，能够再加上视频展示，由于短视频比图片和文字都需要更形象化。总得来说，产品信息要尽量地真正和详尽，这样就能够较大水平地防止顾客由于实体不符合而给恶意差评。
3）给顾客意外惊喜，填补顾客的不满足感
上边两根所说到的目的是为了“防止”，但如果“病症”早已造成，客户早已不满意了，例如由于快递公司很慢，那应该怎么办呢？很容易——填补顾客，填补方法能够包含：
i．出现意外精美礼品
“出现意外”的意思就是事前不告诉顾客，给他小惊喜，这种做法能够较大程度上缓解顾客“很有可能已存在的”不满意。礼物不用很昂贵，目的是为了一份心意的反映。
ii．保护性的致歉
为了能防止可能造成的客户不满意，商家在送货时能够另附小纸条，具体内容大概是：假如由于快递公司等因素让您觉得不满意，请多多原谅并在线留言的在线客服，我们一定会给您最令人满意的解决方法。
iii．让顾客愉快地退货
尽管商家都不喜欢顾客退换，可是即然顾客已经不令人满意，假如售后服务心态还不好的话，结论只有可能是顾客更气愤，不良影响比较严重，因而他们的售后服务在处理问题时一定要保证不错的心态，在没有违反标准的情况下尽量满足用户的需要。与此同时，商家能够提供一定的赔偿，例如：为了能填补您的不满意，现赠予您20元优惠劵做为赔偿，在填补客户的并且可以推动二次选购。
4）指引客户去得分
针对并没有得分习惯性或是不打算对此次买东西给店面评分的这一部分顾客，我们应该开展正确引导，现阶段较为常见的办法要在店面里边再加上：
条件允许得话还能够给客户一些奖赏，例如赠予20元优惠劵等。但只靠这一还还不够，怎么回事？绝大多数的客户在接到产品时也许早已忘了上边的提醒，因此商家必须在客户接到产品时提醒，例如在包装里另附小纸条：令人满意请给大家打五分吧！可赠送20元优惠劵哦！要是顾客或是不愿评分，那可以让在线客服开展电话回访，“索取”得分。
之上便是提升产品介绍得分的一些办法和常见问题，期待对每位商家有协助，总而言之，搞好商品，做好服务，坚信顾客一定不容易吝啬它的五星好评的。
