开淘宝店不易,碰到好买家更不非常容易, 碰到尤其了解店家的好买家特别是在不易!但是,我遇到了顾客积极规定压力一半退货运费,好感动!!我的荣幸!
昨日,一个买家MM说,货收到了,可是配件并没有少了几个。 我讲,我问一下发货员。发货员查一下,结论真的是他们的发货员把货发少了几个。我连忙向别人致歉,并确保在下午一定发放。
那MM又说,买的这一件商品对自己不适合,问是否能够退换货。 通常情况下,要不是产品质量问题,应当不予以退换货的。可是买家MM讲的很诚恳,由于确实不太适合,买了也放到那边,闲置不用着,或是规定考虑一下。
由于在淘宝买东西,并不像在门店里可以先亲自试一下,买回去不合适的状况一定有许多。即然买家MM讲了,那么就退吧。 可是这名MM又问运输费多少钱。原以为这名MM是不是要我压力运输费啊!如果她讲商品有什么问题啊,送货不及时这些的,我还真是不能说哪些。再讲,自身还需要发放别人的宝宝呢!
我搜下后跟她说是10元。她其他反是哪些也没说,仅仅说:“运输费我们一家一半吧!”针对咱们这种小卖家而言,货品退还就够悲惨的了,还需要贴上运输费,就愈发的难过了。还行,这一MM反是顾大局,感受到店家的困难,并没有再纠缠不清这些难题。我就就索性的说:行。(有点儿小小自私心哦! )可是外包装哪些的一定要保护好,别危害第二次市场销售。她讲:知道的。
实际上,开淘宝店,确实期待买家和卖方都可以相互之间理解,这买卖才可以愈来愈昌盛。与此同时,做买卖都是为人处事啊!