淘宝双十一活动小结,一分钟升四钻因为前不久忙碌双十一大促,共享帖迄今才补好,啊弥陀佛!
大破冲霄楼,小商店(优乐肌肤护理专营店)开业时间是2011年8月8日,实实在在的草根创业商家,挑这一生活开张就图个吉祥,总的来说这个店还要算得上哥一时激素过高的物质! 也绝没曾太想在短短的3月内飙至4钻,这一切肯定要得益于天天特卖这一以帮扶中小卖家为核心理念的官方活动!无像无实情,嘚瑟1号现身:
10月28日18点上下,原是非常灰常平时的一个下午,哥的小商店刚升2钻,刚确认好夜里携四大金牌在线客服出来K歌庆祝一下,却忽然收到淘每天21同学们的通告——10月30日早10点上天天特卖!!!听见这一通告,那时的体会根本就并不是扯淡的哪些鸡冻,反而是蒙了,精神恍惚了,一点都不浮夸!以前仅仅从传说中探听到过天天特卖便是中小卖家的淘宝聚划算,天呐,哥竟然能被这类馅儿饼砸中,没弄错吧!缓过神来,在和每天同学们确认了很多遍以后,立刻下标示:K歌撤销,当晚设计方案店面装修素材内容、方案策划连同营销方案!
PS:无需哥多讲,在主题活动产品详情页做一套具有**力的连同营销方案可以让各位朋友当日交易量订单数猛增!
不可瑟的说,10月29日的一整天,哥要在摧残中熬过的,就只晓得一直嘟囔着,天快点儿黄吧,快一点照亮吧!囧。。。。
终于来了,快来了!10月30日零晨4点,哥起床!哥睡不着觉。。。。 哥逐一打电话骚扰俺的四大金牌在线客服们醒来都开了往往等候印证这鸡冻人的内心一刻的来临。。。嘚瑟2号图中:
PS:天天特卖发布前1天的预告片总流量全是非常极大的,各位朋友一定要掌握搞好加热市场销售!
10月30日早10点整!!!主题活动正式开始了,坑爹啊,哥计算机完全卡顿啦,1min以内,2000多个商品竟然被秒杀一空!不空话,嘚瑟3号立即给哥上:
PS:活动期间资询量的确超乎想象,各位朋友一定要提前搞好快捷回复类客服话术,自动回复内容各位朋友稍等片刻下的也不可或缺!
说到这,我觉得各位朋友该对天天特卖的狂热水平拥有一个最基本的认识了,再从一组多方面的数据信息看看活动期间小商店的交易量状况!嘚瑟4、5、6号齐步走:
PS: 这也是10月30号主题活动当日交易量的订单数,216页是什么概念,按每一页15单测算,一共是3240单,除主题活动商品交易量2500多个之外,连同市场销售也是有700多单哦,哈哈哈,许多老顾客也绝对不会放了这类机遇的,大大的适用了小商店一把哈哈!
PS:主题活动当日PV及UV截屏。各位朋友留意和非活动期间对比一下,天差地别啊,哥麻烦,一方面麻烦天天特卖过于玩命,一方还麻烦平常总流量太低啦!
PS:当日各位朋友马上支付的产品数量及转换率,不多说,各位朋友懂的!
最终再和各位朋友尤其分享一个哥发觉的小状况,嘚瑟7号给哥出去:
PS:正确了,便是主题活动正式开始前后左右的总流量都是非常强劲的,尤其是活动开始后半小时之后,一般来说主题活动商品早已被亲们掳掠一空了呵呵呵,此刻仍有很多总流量入店,该怎么办?不急,在主题活动产品详情页做一个具有**力的分离途径尤为重要,将入店亲们的专注力快速迁移至此外一件非主题活动商品上来,一样能给各位朋友产生很好的收益哦!
好啦,嘚瑟的也差不多了,末尾再来一个总结:
1、在线客服:活动期间资询顾客一定会许多,因此,有条件的各位朋友尽量在主题活动以前整体加班加点,一起学习培训拜访服,多的人分派顾客,防止电脑卡死,准备好快捷回复语,以更快比较好的回应给顾客;
2、库存量:主题活动商品我们准备了3000件库存量,这样可以在确保库存量充足的前提下,还能够为客户推荐比较好的连同商品,给各位亲们比较好的选购感受;
3、外包装:拥有漂亮宝贝以后,为了防止“明珠在其中,败絮另外”的心寒,咱们还带来了最精美绝伦的外包装,不仅精致的包装袋,为确保破包出现意外不给商品产生损坏,大家还加上了抗震膜;
4、售后服务:活动,送货结束,让我们梳理了客户数据,针对一些问题大家得到了及时反馈和处理,用最真诚的心态去处理问题,尤其是物流问题,这次活动的订单数的确超过了哥的预计,造成有一些各位朋友收到货相对性晚一些,在这里也给各位朋友致歉。
真诚服务产生广受好评,简直苍天不辜负有心人,他们的勤奋真的是并没有徒劳,见到一个接一个五星好评意见反馈回家,哥不仅有开心,也有打动,被亲们字里行中的真心实意点评所打动,觉得大家和顾客中间不只是在买卖,反而是彼此之间的沟通交流,那一份亲密真的是弥足珍贵!
通过这次天天特卖主题活动,不只使我们进一步体会到天天特卖的活动效果和震撼人心,还使我们搞清楚,所说“诚实守信在线客服赢天下”,不论是3000件的货品或是1件的货品,都会对顾客承担,让每一个顾客选购到理想化的商品,享有到优质的服务,让每一个顾客都可以感觉到大家对他的高度重视,如何才能增进顾客与商家的间距,让买家和卖家充分体现内心的沟通交流,让淘店也越来越个性化下去,则不仅仅一次简易生涩的买卖!实际上商家和顾客还可以是朋友,还可以一起有着一份亲切感!一起有着为对方制作的打动和意外惊喜!经历过这次活动,假如荣幸能再参与天天特卖主题活动,大家会更好的去健全他们的服务项目,使我们和顾客一起有着更多的是打动! 使我们能够交给更多的是好朋友!让我们的温暖和祝愿可以传播给更多人,与此同时哥也坚信一定不可能让天天特卖心寒。
最终哥还需要感激“天天特卖”每一个工作员们,感激淘宝网及其我们的偶像刘总,非常感谢您们的亲睐,使我们可以参与那么给力的主题活动。在这里再次感谢“每天 超低价”,感激淘宝网,我们一定会更加努力,保证更强,让更多的是淘友们感受大家很好的业务。