现在我碰见了一个买家确认收货后不评价的难题,产生这样的事情该怎么办啊,顾客收到货后,确认付款可是一直不评价。假如衣服裤子有什么问题得话,应该会对我说的呀,但是我送货前查验得很清晰,品质没问题的。应当友好提醒一下顾客吗?或是随遇而安呢?请有经验的老前辈指点一下啊,万分感谢!
店小二回应:
顾客收到货后并没有点评是经常出现的事,系统软件会在十五天后全自动让你五星好评的,默认好评一样有记分的喔!最好是或是先联络顾客商议一下,的确不行的话就先给别人一个“五星好评”,留意“一定是五星好评”,系统软件则会在15天之后全自动默认设置让你“五星好评”;假如你给另一方是指“中评”或“恶意差评”则系统是不给你加以分析的。
假如你担忧顾客是否对你的业务或者商品不满意得话,你能积极找顾客交流的,询问他接到宝贝了还满意吗?物品好不好用呢等,作为是一次售后回访,假如顾客令人满意,你也就可以随便跟他说让你五星好评,假如不满意你也知道哪儿做得不够好,下一次知道怎么改善,那样对你的店面很有协助喔~好的售后维修服务可进一步提高消费者的吸睛率喔!