因为与此同时发的货品较多,在所难免发生淘宝发错货的状况,假如你碰到了应该怎么办?我便碰见了这种一个状况,在淘宝上买的货很快就到,我打开看了,就是我买的品牌,但色调和样式不一样,品质很好,我是急需,就取货付款了。过春节我就用了。过了几天,商家来电话说成发错货了,把他人买的昂贵邮帮我了,将我买的划算的邮给那个人了,别人花了贵钱自然干不了要退换货,商家要我把货也退回来。我讲我还用了,并且都搞脏,他说道我不退货就得为他加40块钱。我在网上买便是图便宜,我想那么贵的肩带做什么啊,也用不上几回。我怎么办啊?他说道假如不给他加价便是我人品不好,耍赖皮,又说我为人处事遭糕,我怎么办啊,网上购物真麻烦啊。
店小二回应:
1.你可以不用理他。人是要负自身应对的义务的。他发错货是他自己的责任,他假如是一个负责任的人,假如顾客不愿如何,那他自身就需要担起这一义务来。你无需自身怎么怎么样。
2.你也可以退还给他货,但规定他给你发一个新的来。而且要让他把运单号发过来,你收到货后再退还给他这一昂贵。 以退换货,与此同时应当退钱。这一商家需要承当相对应的快递费。
这两个宝贝差多少钱啊?假如商家要担负两个宝贝退换货的快递费可能都需要2,30块钱吧?
此外假如商家如果使你立即邮递给此外的那一个顾客一定要当心。