淘宝官方针对淘宝网店家的延迟发货个人行为，买家和卖家彼此的质证和消费者维权规定如下所示：
延迟发货消费者维权，请彼此在消费者维权里发布新观点并上传凭证，消费者维权将于5个工作中日内核查：
一、致消费者维权方
请注明您的消费者维权原因，并给予客观性合理的凭据来印证自个的消费者维权具体内容，如：
1、详细清楚的阿里巴巴旺旺聊天历史数据截屏（截图方法/规定）
2、千牛工作台质证号（质证号提取方法）
3、淘宝站内信截图
4、在线充值账户明细截屏或游戏截图
这些，确认商家存有没货、未真实送货等个人行为。
二、致被消费者维权方
您的投诉和给予的凭据将做为分辨客观事实的根据，请您按如下所示选择项来做好下一步投诉：
A、如您仍想要与消费者买卖或已执行送货责任，请立刻和客户联络商议，争得第一时间清除误解；
B、如您并没顾客消费者维权中常体现的个人行为，请您作出合理性表述并保证如下所示凭据：
1、详细清楚的阿里巴巴旺旺聊天历史数据截屏（截图方法/规定请点此查询）
2、千牛工作台质证号（质证号提取方法请点此查询）
3、淘宝站内信截图
4、送货凭据
等客观性合理凭据证实。
若您必须对延迟发货的惩罚有质疑，请点此开展投诉
