针对淘宝新开业的店面就需要做营销活动,是主题活动一直有成功和失败的。今天不说取得成功只来讲说此次营销活动的过失之处,期待和我一样的新人们能从这当中汲取教训啊~
小商店刚开业没多久,可是没有什么人气值,因此月初进行了我的第一个营销活动“每日签到”,由于没有经验,我自己的礼物是一件使用价值79元的进口的顶尖棉单色T恤,码数100,本来就准备赔本来推人气值,呵呵呵,因此或是免快递费的,主题活动建立之后,我大部分只在对于东北三省打一个广告,想试一试,还担忧没什么人参与呢,结论超出我自己的预料,第一天就超过40人参加了,情绪特别激动,就算是赔本,有些人关心便是好事儿,那时候就是这么感觉,每日一直不断的查询参与的总数是否有转变,这一主题活动只必须连续签到5次就能够,最终到第五天评选结果总算出来,意想不到竟然是四川的一位母亲,呵呵呵,万万没想到原先全部参与得人,并非仅有根据那一个对于东北地区的广告词而来的,国内各地的都是有。
我就是缺乏经验呀~这个时候才发现了两个问题:
1、因为我没有想起假如没有要求,评选结果只需出来,我便应当送出去,而且还是线下交易,这样一来根本无法给我促市场销售,并且物品再多,也不太可能在网络上让顾客评论点评了,唉。。。幸亏顾客是个高手,主动提出用一元拍的,在这里真的是感激这名好顾客,能感受大家这种新手开网店的困难;
2、仅仅让参与得人每日签到,可是并没提及必须个人收藏我的店,唉,对专用工具不了解便会那样。。(没事儿~渐渐地改善)
我如期在顾客拍下后,寄出去了商品,高兴的了不得,还通告顾客留意查阅,自认为很好了,结论或是情况层出不穷了,每天关心物流情况,期待顾客能帮我写写好评,(对自已亲自选择的物品还是很有信心的,顾客接到一定会感觉令人满意,这个我不担心,只担忧顾客是否会帮我写五星好评呢),总算在7月6号我看到顾客早已查收,不过只拿了好五星好评,但并没有留一切言~~奇怪了,这是怎么回事呢?结论不经意间扫出来了客户订购的DD,居然码数是150!!天呐,真受打击,原以为自身主题活动早已讲的很清楚了,礼品是一件码数100的童T,可是顾客拍的是150的!!或是自己做的不足周全啊,难怪他人~忽略了这种参加活动的标准仅仅在那一个对于东北三省的广告宣传里说明了,可是其他地方的顾客并不了解,他人还天天来每日签到,唉,想来想去,我积极和那一个顾客联络,道歉,表明再送出去该款的150的T恤,真的是个好顾客,尽管气愤,可是还是很有风范的拒绝了,我只能死皮赖脸再次致歉,坦白说,对自已那时候的呈现真的是很丢人呢~~~,那晚我连觉都没睡好,不清楚有没有人可以了解这类像吃了苍蝇一样不舒服的情绪...思来想去,每一个店都应该有自身的规定和基本原则,不论是买卖好还是生意不好,之后自身想通了,即然别人是来参与大家店的主题活动,不论是掏钱还是没有花钱,都是我的宝贵的用户,都应该一样看待,不能让顾客接到不满意的产品,即然是我的错,那我就应当担负,这该是开实体店最起码的品行吧,个人觉得啊,很有可能自身性情就这样~~第二天早上我便联系了物流公司,寄出去了这件150的T恤,可是这个时候我并没有给顾客通告留意查阅,是在是不好意思了,(感觉还是要提升这一阻碍,即然开实体店,脸面就是为了厚!),今日已是寄出去第三天了,可能明日应该能收到了,主动联系一下吧~
之上便是我全新的心得体会,和大伙儿共同分享,共勉之发展吧~