淘宝网店家淘汰机制考核细则
为尽快提高商城系统店家总体的服务品质和经营能力，现对于新、旧店家创建淘汰机制。
一． 试运行取代方法
(一) 目标: 新入驻商家（进驻商城系统0-3个月内）
(二) 考核期: 进驻前的第三个月
(三) 考评工作频率: 一次
(四) 考评时长: 进驻后第四个月初
(五) 取代规范: 店家若合乎下列四项指标值里的在其中一项，淘宝网均有权利依据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的要求停止《淘宝B2C服务协议》。
1. 成交量: 企业排名的结尾10%
2. DSR: 小于4.2
3. 退钱纠纷案件率: 高过3% ，且小二介入纠纷案件订单数高过10笔
4. 国家标准: 不符国家标准发布消息
二． 一季度取代方法
(一) 目标: 根据试运行考评的老店家（进驻商城系统3个月后）
(二) 考核期: 每当然一季度持续三个月
(三) 考评工作频率: 每个季度
(四) 考评时长: 考核期前的次季度初（如4月初、7月初、10月初、第二年1月初）
(五) 取代规范: 店家在达到第1、2项指标值的前提下，且与此同时达到第3、4项标准，则会被给与一个季度的整顿期。若在次一季度仍合乎取代规范，淘宝网均有权利依据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的要求停止《淘宝B2C服务协议》。
1. DSR: 企业排名的结尾20%
2. 退钱纠纷案件率: 企业排名的结尾20%
3. 店面转换率: 小于领域平均值
4. 支付宝使用率: 小于领域平均值
