假如遇到顾客故意不签收快递得话,所造成的任何不良影响就只有是顾客来消费了。难题就是我们送货是正常时间发货,快递公司都是正常时间配送,顾客故意不查收,还表示时间很久不用因此英国签证拒签?当然货品并没有产品质量问题,顾客都没有开启货品查验过就立即英国签证拒签的。
现在做生意的愈来愈难了~淘宝网偏帮顾客都是早已知道的,可是.... 也不要说早已享有的业务必须商家来付钱的~~那样..不赚钱还需要倒贴钱的业务谁还会继续做呢??
1.顾客拍下来时是必须给运输费的,这一运输费并不是商家缴纳的,是物流公司缴纳的,当货品送至买大门口,这一运输费已是交易掉了的。还要商家付钱吗??
2.当货品送至买大门口,顾客不检查就立即英国签证拒签说并没有收到货,第二次快递上门仍然英国签证拒签,这个也是商家的职责吗??
2011-03-14 00:05:05 订单信息建立 2011-03-14 09:01:08 送货进行
送货是那天上午就传出了的,汇款凭证仍在商家手上,是商家亲身把商品交给快递小哥手上的。
货运物流表明:
2011-03-14 18:42:46 宁波望春企业 收揽
2011-03-17 08:39:26 浙江台州临海企业 配送
2011-03-17 19:33:16 浙江台州临海企业 未签收
相距3天。
2011-03-20 19:41:15 浙江台州临海企业 未签收
同省不一样市一般送货全是2-3天左右的,很有可能快递公司有时候会慢一些,但或是正常的发货时间内呢。
可是3.14送货-3.17未签收,资询获知顾客一些因素并没有查收,再联系快递公司再配送,
在3.17-3.20立即配送,或是表明未签收.. 包囊也只能往原发货产地退了。
这时候顾客竟然还而言大家送货比较慢,一直没有收到货品~~可是股票交易时间已经到了,自动交易取得成功。
让我们也很无奈,这时候淘宝店小二在线留言,说顾客开展举报消费者维权,要大家给她退钱或24钟头内再送货让顾客查收...可是顾客故意不查收大家也没办法,只有给顾客退款了,但是我不能理解是指,即然商家和快递公司已是执行了发快递的义务,先无论货品怎样,最少这运输费早已相当于是花出去了,顾客也享有到应该有的服务项目的,可是退钱或是必须商家退回顾客付款的运输费呢?? 这不是相当于顾客享有服务项目了,但是商家付钱吗??
淘宝店小二的回应也是匪夷所思。回应是:
碎 -(13:26:39):
全额退款的要
碎- (13:26:50):
顾客申请办理消费者维权表示时间很久,不用
碎 -(13:26:52):
因此拒绝接收的
碎 -(13:27:00):
按支付宝钱包交易方式,必须您这里担负的