顾客付款后商家应在什么时候发货？卖家务必在七十二小时内送货（标准里的三种情况以外），如没有在七十二小时内送货归属于延迟发货。
除下列产品外，淘宝卖家在顾客付款后表明不可以及时送货或未能七十二小时内送货，防碍顾客高效率买东西利益的手段。商家延迟发货 的，每一次扣三分，另外须向顾客赔付该产品具体成交额的百分之五，但赔偿金额最大不得超过三十元。
(一)淘宝旅行频道栏目及特价飞机票、门票费度假旅游、酒店餐厅民宿客栈品类里的产品；
(二)订制与预购类产品；
(三)电器城电冰箱、中央空调、冼衣机、液晶电视机、抽油烟机、煤气灶、消毒碗柜类目地产品。
商家的发货时间，以物流公司系统软件内纪录的时长为标准。
延迟发货的举报时长，为交易关闭后十五天内； 对延迟发货、竞价不买及恶意评价的违规操作，被投诉者须在被举报之日起五天内递交直接证据。五天内未提交证明的，淘宝网有权利依据那时候所把握 的状况开展分辨与解决。对其他违规操作的分辨与解决，淘宝网在接到举报后马上完成。
