淘宝网未发货退款步骤当顾客付了款商家并没有在交易软件中点一下确定送货的，一般交易状态为“顾客已付款等候商家送货”，这时请顾客积极主动联系卖家淘宝确认收货详细地址规定其开展送货，若商家在24钟头内无法实际操作送货也无别的表明，因此顾客能够退款申请。
1、登陆“我的淘宝”－＞“已买到的商品” 寻找有关买卖，点一下相匹配的“退钱”按键，实际操作退款申请；
2、挑选都还没收到货，规定退款申请；
3、填好退款说明，键入支付宝账号交易密码，点马上退款申请；
4、申请办理成功后能够看见退钱情况是退款协议等候商家确定中。这时候查看时间提示：商家有五天的时间段来解决退款协议。如商家并没有“允许退货退款”或“对该申报明确提出一切质疑”（即实际操作送货），此次退货退款可能全自动起效，账款将退钱顾客；
5、这时候商家在交易管理中寻找此笔买卖后，解决顾客退货退款协议书，商家能选允许顾客的退货退款协议书或是现在我便去送货；
6、如商家点了允许顾客的退货退款协议书，键入交易密码，退款成功，买卖就关闭了，账款退给顾客；
7、如商家点现在我便去送货，退钱就自动关闭了。交易状态变为商家已发货，等候顾客确定。顾客能够看见超时时间提示已变更，一起留意查阅货品关心请求超时；
8、如顾客并没有收到货的，一定要注意不要去点淘宝确认收货。有很有可能钱货两空。
