无论你要在抖音开小商店，或是橱窗展示卖东西，售后处理要搞好，若还不知道抖音开店的售后服务标准，请看过来!在这里，会告诉大家一旦碰到到付订单信息、线上订单信息、到付退货退款流程这些。
1、到付订单取消
客户下单后没法撤销，店家在待确认和补货中2个阶段时可操作撤销(注：需与客户沟通交流无问题后实际操作，未沟通会被惩罚)，订单信息若是为已发货情况均没法撤销，需店家与客户沟通交流，让客户主动联系平台客服撤销。
2、线上支付订单取消
客户在待支付时可撤销合作，付款后可联络在线客服解决撤销合作，店家一切阶段下均不能撤销合作，客户超出24钟头未订单信息将自行撤销。
3、到付退货退款流程
客户申请退货--店家解决客户申请办理(店家须在48钟头内解决客户申请办理，贷款逾期没有处理系统允许)—— 客户填好退货单号并寄到货物(若7日内没填快递单号，则退货退款流程自动关闭)—— 店家确定接到退换货(店家须在客户提交物流详情的7日内淘宝确认收货，贷款逾期未实际操作，系统软件将自动确认收货)—— 商家退款给客户并提交退钱凭据(店家须在淘宝确认收货的48钟头内提交退钱凭据，不然会涉及到代位求偿及惩罚))——退货退款流程完毕。
4、线上支付退货退款流程
客户申请退货--店家解决客户申请办理(店家须在48钟头内解决客户申请办理，贷款逾期没有处理系统允许)—— 客户填好退货单号并寄到货物(若7日内没填快递单号，则退货退款流程自动关闭)—— 店家确定接到退换货(店家须在客户提交物流详情的7日内淘宝确认收货，贷款逾期未实际操作，系统软件将自动确认收货)—— 服务平台退钱(快递费没退)⇒退货退款流程完毕。想了解别的具体内容的朋友们不要忘记关心淘之家。。
