本标准于2020年4月8日修定。
第一章 简述
第一条【目标和根据】为推动对外开放、全透明、共享、义务的新商业文明，确保消费者合法权利，维护保养活动营销的正常的经营纪律，依据《天猫规则》、《天猫服务协议》等有关标准和协议书的要求制订本标准。
第二条【应用领域】本规范适用天猫商家参与淘宝或天猫官方进行的促销活动、网络营销平台主题活动以及他在有关合同或标准中要求可用本标准的营销业务（下列统称“活动营销”）。某宝与店家就参与活动营销的选择是双重的，未产生一致意见前任何一方均有权利独立确定能否与另一方进行协作。
第二章 店家标准
第三条【违反规定限定】店面因违背《天猫规则》、《飞猪规则》造成发生下列情况的，将被限定参与活动营销：
1、近30天（含）内部原因一般违规扣分总计达12分，或存有比较严重违规扣分（没有0分）；
2、近90天（含）内部原因一般违规扣分总计达48分，或比较严重违规扣分达12分的。
第四条【基础服务考评分】基础服务考评分，是综合性产品感受、货运物流感受、售后服务感受、资询感受、纠纷案件举报5个层面，反映店家综合服务功能的关键指标值。为确保活动营销的基本上服务体验，店家需做到该店面隶属主营类目的规定，如下所示表所显示：
|
类别 |
一级类目 |
二级类目 |
基础服务考评分（>=) |
|
阿里汽车 |
汽车装饰用品/电子器件/清理/改造 |
汽车装饰用品/内装饰品 |
2.8 |
|
汽车影音/车配电子器件/家用电器，车辆GPS导航仪及零配件 |
2.8 |
||
|
汽车外饰品/改装装修/安全防护 |
2.8 |
||
|
别的二级类目 |
2.8 |
||
|
汽车零部件/保养/美容护肤/设备维护 |
/ |
2.8 |
|
|
新汽车/二手车 |
/ |
2.0 |
|
|
全车(代理商) |
/ |
2.0 |
|
|
摩托/武器装备/零配件 |
/ |
3.0 |
|
|
天猫商城美居 |
餐厅厨房/烹制用品 |
/ |
2.8 |
|
食饮具 |
/ |
2.8 |
|
|
小宠物/宠物饲料及用具 |
/ |
2.8 |
|
|
鲜花配送/盆栽花卉模拟仿真/绿色植物园艺花卉 |
/ |
2.5 |
|
|
个性化定制/设计服务/DIY |
/ |
2.8 |
|
|
老古董/邮币/书画/个人收藏 |
/ |
2.0 |
|
|
家居装饰品 |
/ |
3.0 |
|
|
居家布艺 |
/ |
2.8 |
|
|
床品套件 |
/ |
2.8 |
|
|
居家用品 |
/ |
2.8 |
|
|
家居收纳 |
/ |
2.8 |
|
|
特点手工艺品 |
/ |
2.9 |
|
|
节庆用品/礼物 |
/ |
2.8 |
|
|
全屋家具定制 |
/ |
2.3 |
|
|
住宅家具 |
柜类 |
2.6 |
|
|
床类，布艺沙发类，床垫子类 |
2.7 |
||
|
别的二级类目 |
2.8 |
||
|
商业服务/办公室家具 |
/ |
2.8 |
|
|
家装灯饰灯源 |
灯饰灯具 |
2.8 |
|
|
别的二级类目 |
2.5 |
||
|
五金/专用工具 |
/ |
2.8 |
|
|
基本装饰建材 |
家用五金 |
2.8 |
|
|
别的二级类目 |
2.8 |
||
|
家居装修主要材料 |
浴室用品，餐厅厨房，晒衣架/升降晾衣架 |
2.6 |
|
|
别的二级类目 |
2.3 |
||
|
电子器件/电焊工 |
/ |
2.8 |
|
|
设计师 |
/ |
2.0 |
|
|
设计装修/工程施工/工程监理 |
/ |
2.7 |
|
|
服饰 |
品牌女装/女性精典 |
/ |
2.9 |
|
休闲男装 |
/ |
2.9 |
|
|
女士内衣/男士内衣/居家服 |
/ |
2.9 |
|
|
健身运动/瑜伽健身/运动健身/粉丝用具 |
家用跑步机/大中型健身器材 |
2.7 |
|
|
别的二级类目 |
2.8 |
||
|
运动装/休闲服饰 |
/ |
2.9 |
|
|
健身运动鞋new |
/ |
2.9 |
|
|
室外/爬山/露营/旅行装备 |
/ |
2.8 |
|
|
运动包/户外包/零配件 |
/ |
2.9 |
|
|
电瓶车/零配件/代步工具 |
/ |
2.6 |
|
|
单车/骑行装备/零配件 |
/ |
2.6 |
|
|
箱包/热卖女士包包/男包 |
行李箱 |
2.7 |
|
|
别的二级类目 |
2.9 |
||
|
服装配饰/传动带/遮阳帽/围脖 |
/ |
3.0 |
|
|
休闲女鞋 |
/ |
3.0 |
|
|
流行男鞋 |
/ |
3.0 |
|
|
腕表 |
/ |
2.8 |
|
|
ZIPPO/瑞士军刀/近视眼镜 |
/ |
2.9 |
|
|
珠宝首饰/裸钻/翡翠玉/金子 |
/ |
2.8 |
|
|
装饰品/时兴饰品/流行饰品新 |
/ |
2.9 |
|
|
消费电子产品 |
配置硬件/显示屏/电脑外设 |
/ |
2.9 |
|
笔记本 |
/ |
2.9 |
|
|
MP3/MP4/iPod/录像笔 |
/ |
2.9 |
|
|
知名品牌台机/知名品牌一体机/网络服务器 |
/ |
2.7 |
|
|
智能产品 |
/ |
2.6 |
|
|
数码照相机/单反/监控摄像头 |
/ |
3.0 |
|
|
手机上 |
/ |
2.6 |
|
|
电玩游戏/零配件/游戏/攻略大全 |
/ |
2.8 |
|
|
书本/杂志期刊/报刊 |
/ |
2.8 |
|
|
歌曲/影视剧/大牌明星/音像制品 |
/ |
2.8 |
|
|
个护/健康保健/按摩器材 |
/ |
2.9 |
|
|
办公用品/耗品/相关服务 |
/ |
2.9 |
|
|
3C数码设备 |
/ |
2.8 |
|
|
影音视频家用电器 |
/ |
2.9 |
|
|
厨房家电 |
/ |
2.8 |
|
|
生活家电 |
/ |
2.8 |
|
|
tf内存卡/U盘/储存/移动盘 |
/ |
2.8 |
|
|
店铺/互联网服务/手机软件 |
/ |
2.0 |
|
|
传统乐器/吉它/电子琴/零配件 |
/ |
2.7 |
|
|
电子词典/电子书阅读器/文具用品 |
/ |
2.8 |
|
|
DIY计算机 |
/ |
2.5 |
|
|
计算机设备/互联网有关 |
/ |
3.0 |
|
|
平板/MID |
/ |
2.9 |
|
|
家电 |
/ |
2.6 |
|
|
电子元件销售市场 |
/ |
3.0 |
|
|
数字阅读 |
/ |
2.0 |
|
|
外包装 |
/ |
2.8 |
|
|
大快消品 |
美护发/假发套 |
/ |
2.8 |
|
家中/本人清洁用具 |
/ |
2.8 |
|
|
洗护品清洁液/姨妈巾/纸/香熏 |
口腔保健，姨妈巾/卫生巾/成人尿裤，秀发清理/医护/造型设计，基础护肤，人体清理，脸部清洁/医护 |
2.8 |
|
|
别的二级类目 |
2.8 |
||
|
彩妆产品/淡香水/美妆工具 |
/ |
2.8 |
|
|
护肤美容/美容美体/单方精油 |
/ |
2.7 |
|
|
美容美体仪器 |
/ |
2.8 |
|
|
孕婴童纸尿裤 |
/ |
2.8 |
|
| 婴幼儿用品 |
/ |
2.9 |
|
|
婴儿奶粉/宝宝辅食/营养保健品/零食 |
/ |
2.7 |
|
|
孕装/孕产用具/营养成分 |
/ |
2.8 |
|
小玩具/婴儿车/益智类/乐高积木/实体模型 |
/ |
2.8 |
|
|
时尚童装/婴儿装/亲子服装 |
/ |
2.8 |
|
|
玩模/日本动漫/附近/cos/桌游游戏 |
/ |
2.8 |
|
|
朋友/婴儿鞋/亲子鞋 |
/ |
2.7 |
|
|
水产品肉类食品/新鲜的蔬菜水果/熟菜 |
生食/肉食品 |
2.5 |
|
|
水果，新鲜水果/蔬菜制品 |
2.5 |
||
|
海产品/海产品/产品 |
2.5 |
||
|
别的二级类目 |
2.6 |
||
|
现磨咖啡/燕麦片/冲饮 |
/ |
2.8 |
|
|
粮油米面/南北干货/调味料 |
/ |
2.8 |
|
|
茶 |
/ |
2.8 |
|
|
酒水 |
/ |
2.6 |
|
|
零食/干果/特色产品 |
/ |
2.7 |
|
|
飞猪网 |
团购酒店/特点民宿客栈/公寓楼宾馆 |
/ |
2.5 |
|
休闲度假路线/签证办理送关/旅游管理 |
/ |
2.5 |
|
|
景区门票/演出表演/周边旅游 |
/ |
2.5 |
|
|
国内机票/国际机票/个性化服务 |
/ |
2.3 |
|
|
其他类 |
腾讯官方QQ会员专区 |
/ |
2.0 |
| 兑换卡 | / | 2.3 | |
|
互联网游戏游戏点卡 |
/ |
3.0 |
|
|
两性用品/情趣用具 |
/ |
2.8 |
|
|
挪动/中国联通/电信充值核心 |
/ |
2.8 |
|
|
特色餐饮电子券 |
/ |
2.0 |
|
|
手机号/套餐内容/联通增值业务 |
/ |
2.3 |
|
| 电力能源交通出行 | / | 2.0 | |
| 民生服务 | / | 2.0 | |
|
网络游戏武器装备/游戏币/账号/代打 |
/ |
2.5 |
|
|
培训教育 |
/ |
2.3 |
|
|
购物卡 |
/ |
2.0 |
|
|
传统滋补营养保健品 |
/ |
2.8 |
|
|
移动医疗/保健产品 |
保健产品 |
2.8 |
|
| 移动医疗/保健产品 | 医疗健康服务 | 2.8 | |
| 成人用品 | / | 2.8 | |
| 医疗机械 | / | 2.8 | |
| OTC药物/国际性药业 | / | 2.8 | |
|
隐形眼睛/洗护液 |
/ |
2.8 |
|
|
商业保险 |
/ |
2.3 |
|
|
影片/表演/体育比赛 |
/ |
2.0 |
|
|
本土化生活服务类 |
/ |
2.7 |
|
|
娱乐休闲 |
/ |
2.0 |
|
|
生活娱乐在线充值 |
/ |
2.0 |
|
|
买东西提货券 |
/ |
2.3 |
|
|
保健品/膳食营养填补食品类 |
/ |
2.8 |
|
|
婚礼/拍摄/摄像服务 |
/ |
2.3 |
|
|
公益性 |
/ |
2.0 |
|
|
诊疗及健康医疗 |
/ |
2.5 |
|
|
合约机 |
/ |
2.0 |
|
| 兑换卡 | / | 2.3 | |
|
别的 |
/ |
2.0 |
注：当以上考评类目下的店家数不够20家时，该项暂时不考评。
第五条【店家人气值】开实体店时间（即店面上线时间）已满180天（含）且近180天（含）内未达到一切交易量的店家，将被限定参与活动营销。
第六条【店家综合排行】店家合乎以上基本资质证书的，天猫商城还将融合店家多层次生产经营情况（如诚信为本、质量状况等）开展综合排行，若综合排行较高的，将被限定参与活动营销。
第三章 产品标准
第七条【最少定价】报名天猫官方进行的活动营销的产品须合乎《天猫及营销平台最低标价》的要求。
第八条【商品品质】报考商品品质须有竞争能力，若产品的品质等级为D-伪劣，将被限定参与活动营销（商品品质详细信息可登陆质量核心查询）。
第四章 违反规定管理方法
第九条 店家参加网络营销平台主题活动以及他在有关合同或标准中要求可用本标准的营销业务的，若发生违背《营销平台商家管理规则》的个人行为，则根据《营销平台商家管理规则》开展解决。
第十条 店家参加天猫商城独特大中型活动营销*发生下列情况的，则根据以下标准完成解决。
1、主题活动毁约：已取得成功报考天猫商城独特大中型活动营销的店家，在产品上报环节或活动期间（含加热和宣布主题活动）因店家自身原因撤出或以一切方式回绝执行活动要求的，将根据《天猫规则》“违背承诺”标准的相关规定，给予扣一般违规操作六分解决。
2、主题活动后减价：店家违背天猫商城独特大中型活动营销价钱承诺，活动后15个当然日内产品市场价小于活动期间活动价的，将根据《天猫规则》“违背承诺”标准的相关规定，给予扣一般违规操作六分解决。市场销售特殊商品的店家以外（例如3C数字、珠宝首饰贵重金属（金、银、白金）产品、当季清仓处理等）。
第十一条 已取得成功报考活动营销的店家，当在主题活动前或活动开展情况下在买卖、消费者维权、营销推广、诚信为本等各个环节发现异常的（包含但是不限于买卖账号异常、买卖资产出现异常等情况），天猫商城将中断或停止店家再次参加活动营销。
第十二条 为保障顾客在活动营销中享有到进一步的实惠，天猫商城规定参加促销活动的店家需向顾客出示更具有竞争能力的产品价格，不可对顾客有价钱欺诈行为。若店家并没有根据其参与的活动营销将更具有价钱竞争能力的产品给予给顾客，一经发觉并核查，天猫商城有权利中断及/或停止店家再次参加活动营销。与此同时，店家参加历年来活动营销时给到顾客的优惠价格，将做为考虑店家能不能参与重要活动营销的规范之一。
第五章 基本概念
1、天猫商城独特大中型活动营销*：618、双11、双12、年中大促、女人节等，实际范畴以该主题活动招商合作规则说明为标准。
2、15个当然日：若2个大中型官方活动周期低于15个当然日的，以周期为承诺服务承诺期。
