质量退钱，就是指顾客因产品质量问题进行的退钱，即顾客在进行退钱时挑选与产品质量有关的退换缘故；下列相匹配类目地退款原因财务会计入质量退钱，能够您参照 （假冒品牌、尺寸/规格描述不符不计入）
若您想查询单独产品的质量退钱数据信息，请您进到淘宝生意参谋查看哦，查看途径为：淘宝生意参谋－消费者维权一览－质量退款率
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产品一级类目名字 |
顾客挑选的退款原因 |
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品牌女装/女性精典 |
产品质量问题 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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产品质量问题 |
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休闲男装 |
产品质量问题 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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住宅家具 |
质量缺陷难题 |
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组装产品质量问题 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/图案设计/颜色/样式等不符合 |
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商家服务承诺的服务费用不符合 |
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休闲女鞋 |
产品质量问题（比较严重开胶等） |
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质量缺陷（胶水印/两只鞋不一样等） |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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流行男鞋 |
产品质量问题（断底/横断面/开胶等） |
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质量缺陷（胶水印/两只鞋不一样等） |
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材料/布料与产品描述不符 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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箱包/热卖女士包包/男包 |
产品质量问题（脱胶/褪色） |
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质量缺陷 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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产品信息描述不符 |
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产品质量问题 |
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3C数码设备 |
产品质量问题 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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显示屏常见故障 |
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质量难题 |
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挪动电源故障 |
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手机上 |
性能故障 |
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显示屏常见故障 |
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零配件常见故障 |
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作用缺少 |
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版本号不符合 |
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产品质量问题 |
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产品信息描述不符 |
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自购闲置转让 |
产品质量问题 |
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接到产品描述不符 |
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单车/骑行装备/零配件 |
产品作用缺少或常见故障 |
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质量缺陷 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/样式与产品描述不符 |
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财产 |
接到产品描述不符 |
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设计装修/工程施工/工程监理 |
产品质量问题 |
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接到产品描述不符 |
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产品成份描述不符 |
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装修服务 |
接到产品描述不符 |
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珠宝首饰/裸钻/翡翠玉/金子 |
质量难题/加工工艺缺陷/掉色/退色 |
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产品成份描述不符 |
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材料不符合/材料作假 |
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样式款式、图案设计、款式等外型不符合 |
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众筹项目 |
接到产品描述不符 |
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智能产品 |
产品质量问题 |
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机器设备配对功能失效 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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显示屏常见故障 |
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显像难题 |
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质量难题 |
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产品信息描述不符 |
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健身运动鞋new |
产品质量问题（断底/横断面/开胶等） |
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质量缺陷（胶水印/两只鞋不一样等） |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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运动装/休闲服饰 |
产品质量问题 |
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材料、布料与产品描述不符 |
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质量缺陷 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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作用缺少 |
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运动包/户外包/零配件 |
产品质量问题 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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产品成份描述不符 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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健身运动/瑜伽健身/运动健身/粉丝用具 |
产品质量问题 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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孕装/孕产用具/营养成分 |
产品质量问题 |
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材料与产品描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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影音视频家用电器 |
性能故障 |
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作用未达到标准实际效果 |
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作用缺少 |
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产品成份描述不符 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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歌曲/影视剧/大牌明星/音像制品 |
播放视频卡碟/无音/电脑蓝屏/卡帧/无法读取 |
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封面图/具体内容/色调/版本号描述不符 |
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诊疗及健康医疗 |
接到产品描述不符 |
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娱乐休闲 |
券码没法正常使用 |
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有效期限/应用领域/账户余额不符合 |
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新汽车/二手车 |
材料与产品描述不符 |
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产品质量问题 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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购物卡 |
产品无法使用 |
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有效期限/应用领域/账户余额不符合 |
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橡塑材料及产品 |
接到产品描述不符 |
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鲜花配送/盆栽花卉模拟仿真/绿色植物园艺花卉 |
凋谢/身亡 |
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产品成份描述不符 |
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色调/样式/打包与产品描述不符 |
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洗护品清洁液/姨妈巾/纸/香熏 |
产品质量问题 |
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产品成份描述不符 |
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色调/样式/型号规格等描述不符 |
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材料不符合 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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五金/专用工具 |
作用特性难题 |
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产品成份描述不符 |
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材料难题 |
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质量缺陷难题 |
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色调/样式/图案设计与产品描述不符 |
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网络游戏武器装备/游戏币/账号/代打 |
注册码/武器装备/账户不正确或不符合 |
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产品被罚没款/被找到 |
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互联网游戏游戏点卡 |
产品被罚没款/被找到 |
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使用期限和描述不符 |
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接到产品描述不符 |
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计算机设备/互联网有关 |
与设备兼容问题 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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数据信号难题 |
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没法自动开关机/卡死/重新启动 |
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电池充电难题 |
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驱动问题 |
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网络店铺代金券/优惠劵 |
券码没法正常使用 |
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有效期限/应用领域/账户余额不符合 |
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接到产品描述不符 |
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店铺/互联网服务/手机软件 |
产品质量问题 |
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产品/服务项目与承诺不一致 |
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小玩具/婴儿车/益智类/乐高积木/实体模型 |
产品质量问题 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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样式/色调/材料与描述不符 |
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时尚童装/婴儿装/亲子服装 |
产品质量问题 |
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裁剪/质量缺陷 |
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材料、布料与产品描述不符 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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产品质量问题（断底、横断面、开胶等） |
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质量缺陷（胶水印、两只鞋不一样等） |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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腾讯官方QQ会员专区 |
使用期限和描述不符 |
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特点手工艺品 |
质量缺陷难题 |
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材料难题 |
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产品成份描述不符 |
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色调/图案设计/颜色/样式等不符合 |
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淘宝海外虚似订单信息 |
包囊超大型/包囊过重 |
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包囊含有禁运品 |
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净重不符合 |
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接到产品描述不符 |
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水产品肉类食品/新鲜的蔬菜水果/熟菜 |
产品烂掉/质变/有脏东西/水产品身亡 |
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产品成份描述不符 |
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照片/原产地/生产批号/规格型号等描述不符 |
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生产制造日期/保存期与商家服务承诺不符合 |
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数码照相机/单反/监控摄像头 |
产品质量问题 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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零配件常见故障 |
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充电电池无法充电/容积不够 |
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显示屏常见故障 |
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产品质量问题 |
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书本/杂志期刊/报刊 |
开胶/包装印刷难题 |
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出版社出版/年代/版本号与描述不符 |
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二手商品品相不符合 |
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光碟无法播放、有病毒感染 |
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腕表 |
产品质量问题 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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材料不符合 |
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家居收纳 |
产品质量问题 |
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作用常见故障 |
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质量缺陷 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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装饰品/时兴饰品/流行饰品新 |
质量难题 |
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色调/样式/型号规格等描述不符 |
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材料不符合/材料作假 |
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生活家电 |
产品质量问题 |
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作用未达到标准实际效果 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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作用缺少 |
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商业服务/办公室家具 |
产品质量问题 |
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质量缺陷难题 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/图案设计/颜色/样式等不符合 |
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商家服务承诺的服务费用不符合 |
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tf内存卡/U盘/储存/移动盘 |
没法正常的载入或文件丢失 |
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容积/主要参数与描述不符 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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全屋家具定制 |
产品质量问题 |
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材料与产品描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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色调/图案设计/颜色/样式等与描述不符 |
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海外购网上代购销售市场 |
产品信息描述不符 |
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产品质量问题 |
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车辆/用具/零配件/改造 |
产品质量问题 |
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产品作用缺少或常见故障 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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材料成分含量/布料/皮层不符合 |
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别的 |
产品质量问题 |
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产品信息描述不符 |
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平板/MID |
产品质量问题 |
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显示屏常见故障 |
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电池充电/储存卡难题 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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零配件常见故障 |
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知名品牌台机/知名品牌一体机/网络服务器 |
产品质量问题 |
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显示屏常见故障 |
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运行内存/电脑主板/外置声卡/独立显卡等兼容问题 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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CPU常见故障 |
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硬盘故障 |
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键盘键位/鼠标不灵等 |
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交易会专用型 |
接到产品描述不符 |
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女士内衣/男士内衣/居家服 |
产品质量问题 |
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材料/布料与产品描述不符 |
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色调、样式、衣服吊牌等与产品描述不符 |
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农资产品 |
接到产品描述不符 |
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农业生产资料（村淘网专用型） |
接到产品描述不符 |
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农机车/农机具/农用地膜 |
接到产品描述不符 |
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婴儿尿布/洗护品/喂哺/推数控车床 |
产品质量问题 |
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应用后皮肤过敏/红屁屁 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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婴儿奶粉/宝宝辅食/营养保健品/零食 |
服用后皮肤过敏/腹泻 |
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产品质量问题 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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照片/原产地/生产批号/规格型号等描述不符 |
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摩托/武器装备/零配件 |
产品质量问题 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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材料成分含量、布料、皮层不符合 |
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玩模/日本动漫/附近/cos/桌游游戏 |
产品质量问题 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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接到产品描述不符 |
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美容美体仪器 |
接到产品描述不符 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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护肤美容/美容美体/单方精油 |
应用后皮肤过敏 |
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实际效果与产品描述不符 |
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版本号/批号/色调/容积等与产品描述不符 |
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保存期与产品描述不符 |
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美护发/假发套 |
应用后皮肤过敏 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/样式/头型描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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零食/干果/特色产品 |
产品质量问题 |
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产品烂掉/质变/有脏东西 |
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产品成份描述不符 |
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三无产品 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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照片/原产地/生产批号/规格型号等描述不符 |
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粮油米面/南北干货/调味料 |
产品质量问题 |
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产品成份描述不符 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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照片/原产地/生产批号/规格型号等描述不符 |
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传统乐器/吉它/电子琴/零配件 |
产品质量问题 |
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材料与产品描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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色调/样式/型号规格等描述不符 |
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现磨咖啡/燕麦片/冲饮 |
产品质量问题 |
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产品成份描述不符 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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照片/原产地/生产批号/规格型号等描述不符 |
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三无产品 |
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家居日用 |
产品质量问题 |
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样式/图案设计/色调不符合 |
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质量缺陷 |
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材料不符合 |
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居家布艺 |
材料/布料与产品描述不符 |
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质量缺陷 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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退色/褪色/出现缩水 |
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退色/褪色/出现缩水/填充料少 |
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酒水 |
产品质量问题 |
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产品成份描述不符 |
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实际效果与产品描述不符 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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照片/原产地/生产批号/规格型号等描述不符 |
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三无产品 |
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景区门票/演出表演/周边旅游 |
出差错票/漏出来票 |
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店家规定抬价取票 |
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金属复合材料及产品 |
接到产品描述不符 |
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节庆用品/礼物 |
质量缺陷 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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材料不符合 |
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培训教育 |
版本号/具体内容描述不符 |
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产品质量问题 |
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服务内容与承诺不一致 |
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家居装修主要材料 |
产品质量问题 |
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材料与产品描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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色调/图案设计/颜色/样式等与描述不符 |
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家装灯饰灯源 |
产品质量问题 |
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材料与产品描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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色调/图案设计/颜色/样式等与描述不符 |
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家庭式按摩 |
作用未达到标准实际效果 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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性能故障 |
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作用缺少 |
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家中/本人清洁用具 |
产品质量问题 |
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质量缺陷 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/样式/型号规格等描述不符 |
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家居装饰品 |
质量缺陷难题 |
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材料难题 |
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色调/图案设计/颜色/样式等不符合 |
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基本装饰建材 |
产品质量问题 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/图案设计/颜色/样式等与描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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工业设备 |
接到产品描述不符 |
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婚礼/拍摄/摄像服务 |
服务内容与承诺不一致 |
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产品质量问题 |
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室外/爬山/露营/旅行装备 |
产品质量问题 |
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材料与产品描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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色调/样式/图案设计与产品描述不符 |
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老古董/邮币/书画/个人收藏 |
成色/品相/样式与产品描述不符 |
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质量缺陷/铭记难题 |
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产品材料不符合 |
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买东西提货券 |
券码没法正常使用 |
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有效期限/应用领域/账户余额不符合 |
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个性化定制/设计服务/DIY |
产品质量问题 |
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和期望不一致 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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个护/健康保健/按摩器材 |
作用未达到标准实际效果 |
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性能故障 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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作用缺少 |
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服装配饰/传动带/遮阳帽/围脖 |
产品质量问题 |
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色调、样式、图案设计与描述不符 |
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材料、布料与产品描述不符 |
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房地产/租房子/新房子/二手房/委托服务 |
接到产品描述不符 |
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二手数码 |
接到产品描述不符 |
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休闲度假路线/签证办理送关/旅游管理 |
无法使用/使用情况不满意 |
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店家规定抬价取票 |
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出差错票/漏出来票 |
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电子元件销售市场 |
接到产品描述不符 |
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电子词典/电子书阅读器/文具用品 |
外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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作用缺少 |
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软件故障 |
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性能故障 |
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电子器件/电焊工 |
作用特性难题 |
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材料难题 |
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质量缺陷难题 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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影片/表演/体育比赛 |
时长/场数/部位不正确 |
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券码没法正常使用 |
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电玩游戏/零配件/游戏/攻略大全 |
产品质量问题 |
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游戏手机软件/光碟难题 |
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零配件常见故障 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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显示屏常见故障 |
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配置硬件/显示屏/电脑外设 |
产品质量问题 |
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硬件配置兼容问题 |
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键盘键位/插口不灵敏等 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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显示屏常见故障 |
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CPU常见故障 |
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硬盘故障 |
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电瓶车/零配件/代步工具 |
产品质量问题 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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材料成分含量/布料/皮层不符合 |
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进家业务流程 |
接到产品描述不符 |
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家电 |
性能故障 |
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作用未达到标准实际效果 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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作用缺少 |
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床品套件 |
材料/布料与产品描述不符 |
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质量缺陷 |
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色调/样式/图案设计描述不符 |
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退色/褪色/出现缩水 |
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产品质量问题 |
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传统滋补营养保健品 |
产品质量问题 |
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实际效果与产品描述不符 |
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产品成份描述不符 |
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照片/原产地/生产批号/规格型号等描述不符 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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牧畜/饲养物资供应 |
接到产品描述不符 |
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厨房家电 |
产品质量问题 |
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作用未达到标准实际效果 |
|
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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作用缺少 |
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餐厅厨房/烹制用品 |
产品质量问题 |
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质量缺陷 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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小宠物/宠物饲料及用具 |
小宠物活物传染病/身亡 |
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宠物用具产品质量问题 |
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色调/样式/身型容貌与产品描述不符 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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两性用品/情趣用具 |
产品质量问题 |
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材料与产品描述不符 |
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做工粗糙/有缺陷 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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茶 |
产品质量问题 |
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产品成份描述不符 |
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三无产品 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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原产地/生产批号/规格型号等描述不符 |
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接到产品描述不符 |
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特色餐饮电子券 |
券码没法正常使用 |
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有效期限/应用领域/账户余额不符合 |
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食饮具 |
产品质量问题 |
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质量缺陷 |
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材料与产品描述不符 |
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色调/样式/图案设计与描述不符 |
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彩妆产品/淡香水/美妆工具 |
版本号/批号/色调/容积等与产品描述不符 |
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应用后皮肤过敏 |
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香气与产品描述不符 |
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标件/零部件/工业生产耗品 |
接到产品描述不符 |
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笔记本 |
产品质量问题 |
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显示屏常见故障 |
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运行内存/电脑主板/外置声卡/独立显卡等兼容问题 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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键盘键位/鼠标不灵等 |
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硬盘故障 |
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CPU常见故障 |
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产品质量问题 |
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本土化生活服务类 |
服务内容与承诺不一致 |
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产品质量问题 |
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保健品/膳食营养填补食品类 |
产品质量问题 |
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实际效果与产品描述不符 |
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产品成份描述不符 |
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生产制造日期/保存期描述不符 |
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三无产品 |
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照片/原产地/生产批号/规格型号等描述不符 |
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长霉/质变/结团/有脏东西 |
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外包装 |
接到产品描述不符 |
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办公用品/耗品/相关服务 |
产品质量问题 |
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作用缺少 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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运送/仓储物流/仓储设备 |
接到产品描述不符 |
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阿里健康送药上门服务项目 |
接到产品描述不符 |
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ZIPPO/瑞士军刀/近视眼镜 |
产品质量问题 |
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眼镜片瞳距/近视度数与产品描述不符 |
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色调、样式、图案设计与描述不符 |
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材料与产品描述不符 |
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定制商品质量难题 |
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OTC药物/医疗机械/成人用品 |
产品质量问题 |
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接到产品描述不符 |
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MP3/MP4/iPod/录像笔 |
作用常见故障 |
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自动开关机难题 |
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充电电池无法充电 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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零配件常见故障 |
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显示屏常见故障 |
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DIY计算机 |
产品质量问题 |
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运行内存/电脑主板/外置声卡/独立显卡等兼容问题 |
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外型/型号规格/主要参数等与描述不符 |
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显示屏常见故障 |
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CPU常见故障 |
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硬盘故障 |
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键盘键位/鼠标不灵等 |
