亲，2020年2月12日起淘宝网、天猫商城全部店家购买（含续订）店辅智能版，推行完全免费购买。因对于此次政策优惠必须对购买技术升级 ，已购买旺铺专业版/智能版使用里的老用户可在2020年2月20日11:00:00以后去退款申请，退钱是从2020年2月12日至服务项目周期时间截至的剩下全部花费，账款会原路退回以前付款的账户。
请根据：【消费市场--我的服务—交易管理——订单详情】中来退款申请，（注:申请办理的退钱只有一次性将剩下周期时间里的花费退完），退钱进行以后您可再次去0元购买店辅智能版。
温馨提醒：
1、旺铺专业版已下线将不会再适用续签，购买期限内且不退款的店家能够继续使用，提议更新购买店辅智能版（含标准版全部作用）。
2、店辅智能版以前付钱已购买未期满如今又去实际操作了完全免费续签，不影响后面24号去申请办理退还从2020年2月12日至服务项目周期时间截至的剩下的花费。
3、如您的付钱购买在2.12号或是有效期限里的，可是在2.20号退款申请的情况下已经过了有效期限，没法退款申请（没申请办理通道/退款申请提醒是没法退花费）；大家系统软件早已在3.16号实际操作退钱到您以前支付的支付宝账号，提议查询您的支付宝账号的支出明细表。
4、如您在3.5号或是购买有效期限内，可是没去操作线上退钱的，大家系统软件早已在3.5号积极实际操作退钱给您，提议查询您以前购买支付的支付宝账号清单。
