亲，各单项评分是按照店家某单项工程指标值的在所在的主营类目里的排行测算得到。
在任一单项工程指标值上，商家的感受评分全是5档（5/出色，4/优良，3/一般，2/较弱，0/比较差），5分意味着类似目中店家在此项服务项目上为出色，排行优于领域绝大部分店家，0分意味着同业竞争水准中感受比较差，排行远小于领域水准，请您以管理看板里的评分展现为标准。
比如：店面‘A’的收揽立即率是99.8%，系统软件依据现阶段领域的状况开展综合排行并得出评分，店面A货运物流感受项在领域总排名top1，系统软件给分货运物流感受得分成5分。实际评分请您以数据看板展现为标准
实际各种目权重值，指标值和记分逻辑性请点此查询 ，实际数据信息可根据淘宝生意参谋 - 服务项目 -感受确诊 开展查询
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各方面评分 |
实际指标值 |
指标值评分逻辑性 |
层面评分逻辑性 |
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产品感受 |
产品DSR (商品评论) |
实际指标值所在的主营类目里的综合排行测算相匹配评分（5/出色，4/优良，3/一般，2/较弱，0/比较差） |
实际指标值所在的主营类目里的综合排行测算相匹配评分 |
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货运物流感受 |
24钟头收揽立即率/货运物流点评 |
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售后服务感受 |
仅退款独立完成时间 |
仅退款独立完成时间评分*仅退款占有率 退钱退款独立完成时间评分*申请退货占有率 |
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申请退货独立完成时间 |
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纠纷案件举报 |
纠纷退款率 |
实际指标值所在的主营类目里的综合排行测算相匹配评分 |
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资询感受 |
往往应答率 |
实际指标值所在的主营类目里的综合排行测算相匹配评分 |
温馨提醒：
1.为什么我的指标值早已提升了，单项工程分仍并没有提高？
各单项评分是按照店家该单项工程指标值在所在的主营类目里的排行测算得到，并不是对比店面本身指标数据的大小转变来记分 ，本身数据信息提高不代表排名靠前，本身数据信息提高时要领跑同行业提高的力度，关键字排名，才可以使单项工程评分提高。
2.为何售后服务感受成绩存有低？
亲，因为售后服务感受是依据仅退款占比和申请退货的占做为权重值开展记分 ，故在相加时分数存有低
