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在拼多多上面也有很多人会有质量退款的情况，但是又不知道这个是怎么一回事，此外也不知还是应该如何去提升质量的退钱，我马上就来为大家卖家们详解。
拼多多有很多人都会有品质退钱，可是不知道是什么，也不知道该如何提升品质退钱。我立马让你详细介绍一下商家。
品质退钱就是指顾客因产品质量有关问题发起退钱，即顾客在进行退钱的时候选择与产品质量有关的退款原因(如产品质量问题、产品与描述不符等。);
近期30天品质退货率：近期30天品质退钱单量/近期30天店面团奇数；
近30天品质退钱单量：近30天内部原因产品品质有关问题退款申请的售后服务单量。
怎么优化？
1.严格把控店面产品品质关，提升质量检验，回绝产品质量问题。品质是店面运营的压根，都是店面知名品牌可以实现股权溢价的主要原因。仅有严把质量关，店面品牌形象才会慢慢在消费者心里累积。
2.塑造迅速单独解决品质售后问题的观念。退钱越来越快，客户售后服务满意率越大。但迅速单独解决高品质退款单的观念，要店家自身塑造。
在退换货沟通交流阶段，不论是沟通协调能力、服务质量或是响应速度，都需要让顾客感到你一直在积极主动快速地处理退换货难题。高质量的售后维修服务和高效的申请退货具体指导，都有利于减少申请退货率，提升顾客满意度。
3.了解“描述不符”的有关标准，保证商品描述一致。产品与描述不符，消费者退换货，这一点在商户的日常运营中应当是比较常见的。这包含这两种情况：宝贝描述过度装饰或是太过于简易：
商家为了吸引客户提交订单，过多装饰产品的相关信息，如文章标题、照片、叙述、关键字、价钱等。但消费者收到后发觉产品“实情”，指出产品与描述不符，容易造成品质退换货和退钱。
当商户的商品描述过度简易，比如一些智能穿戴产品，顾客接到产品后没法把握操作方法，也容易造成消费者选择品质退换货和退钱。提议店家做一些勤奋，提升产品的标题和叙述，或提供视频教程和售后维修服务。
