做天猫店铺,遇到一个顾客要税票。等开了个了税票顾客在收到货和税票后就规定退钱,天猫店铺退钱纠纷案件率大造成商品被屏蔽掉。为啥遭受顾客的脑洞大开退钱却要算入纠纷案件率,立即屏蔽掉我的店铺?
感谢你们对淘宝的大力支持和信赖,如您的难题无法获得妥善处理或您遇其他问题请浏览:
淘宝服务站:http://service.taobao.com
天猫商城个人中心:http://help.tmall.com 难过。。。。。 难过之外 我不知道应该怎么办了?去参加活动?去淘宝直通车? 或许淘宝直通车能好一点! 这便是我这几天做淘宝直通车的实际效果。是有成效 有买卖,但是对于我那样盈利甚少、成交量很少而言。要我处理被屏蔽掉,不清楚要什么时候了! 在淘宝搜索了几日许多相近我那样历经的,有我想问一下大家都怎么解决的么? 泪求!!! 感觉在淘宝好桑心!!还碰到个说物品有什么问题不可以用的,我给立刻寄了一个去,跟他说好让他尽早把有问题的寄回来, 这都2个月了也没寄到。电话不接,往往、QQ把我拉黑。立即踩踏我自己的信赖。。。。
该顾客申请注册无买卖。选购四件商品,规定开税票。我给开税票了。
消费者收到货以仿货为由退钱。。。。说物品并没有外包装。
我多次跟消费者讲了这一进口就是没有外包装,海外的环保理念,我们应该试着接纳,您能直接打电话总经销商了解。
他说道那为什么还贴个中文标签?。。。。
我也不知道这名顾客是真的不懂或是有意把自己装乌骚。
最终还是要以仿货为由退钱
大家毫无疑问不能同意呀,由于同意了得话,另一方退完后,就想去消费者维权说我卖假货。
随后消费者就申请办理消费者维权了。
淘宝小二要我递交靠谱凭据,我还提交了。
小二就要顾客去改成7天无理由退换货。
最后我就这样解决了,我亏掉快递费也即使了。。
但是想不到如今过几天我的店就被检索屏蔽掉一点买卖也没有,给小二通电话。告之由于纠纷案件率高过,0.08%,因此被屏蔽掉!而这一纠纷案件率缘故便是我近期该笔由于客户的消费者维权记入。而无论这一顾客的消费者维权是否有大道理,只需小二介入 就算是即使进纠纷案件率!
而要减少这一屏蔽掉的方式是多交易量,减少纠纷案件率!可是我从没有过纠纷案件,这是第一次,而我们每一个月的成交量但是1000上下,要要我减少纠纷案件率就一定要比平常多3-4倍的销售量,店面都屏蔽了,如何提高销量?那么恶循环下来?给小二发表意见,最终帮我回复了站内信:
“有关您意见反馈的全店单一层面被降权惩罚难题,提议减少网店的退款率,退钱纠纷案件率等,提升网店产品和服务水平,实际看查询连接http://bbs.taobao.com/catalog/thread/513886-253903299.htm 。望知悉!感谢你们对淘宝的大力支持和信赖,如您的难题无法获得妥善处理或您遇其他问题请浏览:
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